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高中生社区服务满意度及参与渠道调研问卷

亲爱的同学，您好！为了解高中生参与社区服务的实际体验，优化社区服务开展渠道与服务质量，我们开展本次调研。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前就读的年级

高一
高二
高三

Q2:您是否参与过社区组织的高中生社区服务活动

是，参与过
从未参与过

Q3:您是通过哪些渠道了解到社区服务活动信息的（可多选）

学校班主任/老师通知
学校官方公告/宣传栏
社区工作人员线下通知
社区公众号/社区微信群
短视频平台（抖音、快手等）
同学/朋友推荐
家长告知
其他途径

Q4:您认为哪个获取社区服务信息的渠道最便捷

学校通知渠道
社区官方线上渠道
社区线下宣传渠道
人际推荐渠道
其他

Q5:您平均每学期参与社区服务活动的次数是

0次
1次
2-3次
4次及以上

Q6:您参与社区服务最主要的原因是

学校要求，需要完成实践学分
个人感兴趣，想要锻炼自己
想为社区做贡献
朋友/同学邀请一起参与
家长要求参与
其他

Q7:您更倾向参与哪种渠道组织的社区服务活动（可多选）

学校统一组织安排
社区自主招募
学生社团组织发起
公益机构公开招募
个人自行联系社区开展
其他

Q8:您认为当前获取社区服务活动信息的渠道信息更新是否及时

非常及时，提前很久就能知道活动信息
比较及时，活动开始前一周能获取信息
不太及时，经常临近活动才收到通知
非常不及时，经常错过活动信息

Q9:您认为获取社区服务信息的渠道容易找到吗

非常容易，固定渠道随时可查
比较容易，多找几次就能找到
比较困难，分散在多个地方不好找
非常困难，几乎很难找到有效信息

Q10:您对学校通知渠道提供的社区服务信息满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没通过这个渠道获取过信息

Q11:您对社区官方线上渠道（公众号、社群）提供的社区服务信息满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没通过这个渠道获取过信息

Q12:您对社区线下宣传渠道（宣传栏、通知）提供的社区服务信息满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没通过这个渠道获取过信息

Q13:您对目前参与社区服务的报名渠道便捷性满意吗

非常满意，线上就能直接完成报名
比较满意，报名流程简单
一般，流程有点繁琐但能完成
不满意，报名流程很复杂
非常不满意，经常报不上名

Q14:您报名社区服务后，主办方反馈是否及时

非常及时，当天就会回复
比较及时，1-3天内会回复
不太及时，一周才会收到回复
非常不及时，报名后几乎收不到回复

Q15:您认为当前社区服务报名渠道存在哪些问题（可多选）

没有统一的报名入口，报名太分散
线上报名系统不稳定，容易出错
报名信息填写太繁琐
报名后没有反馈，不知道是否成功
没有问题，当前渠道很好用
其他问题

Q16:您参与社区服务后，对社区提供的活动整体安排满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您对社区服务开展过程中的沟通渠道（活动通知调整、问题咨询）满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有遇到需要沟通的情况

Q18:您参与完社区服务后，服务证明发放渠道是否便捷

非常便捷，线上直接可以下载电子证明
比较便捷，活动结束后现场就能领取
不太便捷，需要多次询问才能拿到
不便捷，经常拿不到符合学校要求的证明
不需要证明，不了解

Q19:您更偏好哪种形式的社区服务报名渠道

学校统一线上平台报名
社区官方公众号报名入口
线下社区办公室现场报名
学生社团统一收集报名
其他

Q20:您希望通过哪些新渠道获取更多社区服务活动信息（可多选）

学校官方微信公众号/视频号
专门的高中生实践服务小程序
本地教育局/共青团官方平台
短视频平台官方账号
校园招聘会/实践宣讲会
不需要新增渠道
其他

Q21:您认为现有渠道提供的社区服务信息数量是否充足

非常充足，有很多活动可以选择
比较充足，每学期都能找到合适的活动
不太充足，可选的活动很少
非常不充足，几乎找不到可参与的活动

Q22:您认为现有渠道推送的社区服务信息内容清晰吗

非常清晰，活动时间、地点、要求都写得很明确
比较清晰，大部分信息能看懂
不太清晰，经常有信息缺失
非常不清晰，完全看不懂活动要求

Q23:如果有新的社区服务渠道，您愿意尝试吗

非常愿意，会主动关注
愿意，如果有需求会尝试
无所谓，和原来差不多就行
不愿意，习惯现有的渠道了

Q24:您对当前高中生社区服务的信息获取、报名等渠道还有哪些改进建议

填空1
高中生社区服务满意度及参与渠道调研问卷
介绍
本模板旨在提供高中生社区服务参与体验的标准化调研方案。帮助您评估服务满意度、分析信息获取渠道、优化活动组织流程，适合学校、社区及教育机构深入了解高中生社会实践需求。
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调研 社区服务 满意度 高中生
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