初中生校园与公共服务体验舆情监测调研问卷

亲爱的同学,你好!本次调研旨在了解初中生对各类服务的真实体验,帮助优化服务质量,调研结果仅用于统计分析,请放心填写,感谢你的支持!

Q1:你的性别是

Q2:你目前就读年级是

初一
初二
初三

Q3:你所在学校是否为住宿制学校

是,全住宿
是,半住宿
不是,走读

Q4:你对学校食堂的整体服务满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q5:你认为学校食堂哪些方面需要改进

饭菜口味
饭菜价格
卫生状况
供餐时间
窗口排队速度
菜品种类

Q6:你对学校宿舍管理服务的整体满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:遇到宿舍设施损坏报修后,维修的及时程度是

当天就能修好
1-2天修好
3-5天修好
超过一周才能修好
从来没修好过

Q8:你对学校图书馆/阅览室服务的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q9:你平均多久去一次学校图书馆/阅览室

几乎不去
每周1次以内
每周2-4次
几乎每天都去

Q10:你对学校保安/安保服务的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q11:你认为学校门口的入校安检流程是否合理

非常合理,能保障安全也不耽误时间
还算合理,就是偶尔会慢一点
不太合理,浪费很多时间
完全不合理,没有必要

Q12:你对学校医务室医疗服务的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q13:当你身体不适去校医务室时,能得到及时处理吗

总能及时处理
大部分时候可以
偶尔能及时处理
几乎都不能及时处理

Q14:你对学校周边文具店的服务满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:你对学校周边餐饮店的服务满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:你日常出行乘坐公共交通(公交、地铁)时,司乘人员对初中生的态度怎么样

非常友好
比较友好
一般,没什么特别态度
比较冷漠
不太友好

Q17:你对家/学校周边社区卫生服务中心的服务满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q18:你去公共场所(商场、景区、博物馆等)时,工作人员对初中生的态度总体怎么样

很友好,会主动提供帮助
比较友好,有问必答
一般,按流程服务
不太友好,不太愿意搭理
很不耐烦,态度很差

Q19:你在下列哪些场所消费时,遇到过商家歧视初中生的情况

餐饮门店
奶茶店
文具店
电影院
景区场馆
健身房
网吧
从来没有遇到过

Q20:如果你对某项服务不满意,你会选择主动投诉反馈吗

一定会,不满意就要说出来
大概率会,严重不满意才反馈
不一定,看麻烦程度
大概率不会,觉得说了也没用
一定不会,多一事不如少一事

Q21:你遇到过最不好的服务体验是怎样的?可以简单描述一下

填空1

Q22:你觉得最近半年,你接触到的各类服务整体体验有没有变好

明显变好
稍微变好
没什么变化
稍微变差
明显变差
初中生校园与公共服务体验舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在提供初中生校园与公共服务体验的标准化调研方案。帮助您收集服务满意度、识别改进方向、分析学生反馈,适合学校管理层及公共服务部门优化服务质量。
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