初中生校外服务体验客户满意度调查问卷

亲爱的同学，你好！为了更好地优化面向初中生的服务质量，我们开展本次满意度调查，问卷所有答案无对错之分，请你根据实际体验填写，感谢你的支持！

Q1:你目前就读的年级是

初一年级

初二年级

初三年级

Q2:你平均多久参与一次校外服务（包含培训、研学、场馆活动等）

几乎不参加

一个月1次及以下

一个月2-4次

一周1次及以上

Q3:你最常参与的校外服务类型是哪一种

学科辅导类培训

兴趣特长类培训

户外研学/实践活动

公共场馆服务（如图书馆、科技馆、青少年活动中心）

其他服务

Q4:你对最近参与的一次服务整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:你认为该服务的场所位置是否便利到达

非常不便利

不太便利

一般

比较便利

非常便利

Q6:你对服务场所的环境卫生是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:你认为服务场所的设施设备是否能满足你的需求

完全不能满足

大部分不能满足

基本满足

大部分可以满足

完全可以满足

Q8:你对服务工作人员的服务态度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:你认为工作人员的专业能力是否达标

完全不达标

大部分不达标

基本达标

大部分达标

完全达标

Q10:服务的时间安排是否和你的课业安排冲突

完全冲突，根本没法参加

冲突比较多，需要经常调整

偶尔冲突，调整后不影响

几乎不冲突

完全不冲突

Q11:你对服务内容的难度是否满意

太难了，完全跟不上

偏难，理解起来很费力

适中，刚好适合我

偏简单，学不到新内容

太简单了，完全没有收获

Q12:服务内容的趣味性如何

非常无聊，一点都不好玩

不太有趣，容易走神

一般，能坚持下来

比较有趣，愿意参与

非常有趣，很吸引我

Q13:参与该服务后，你获得了哪些收获

知识/技能得到提升

认识了新朋友

开阔了眼界

培养了兴趣爱好

缓解了课业压力

没有获得明显收获

Q14:你认为该服务的收费是否合理

非常贵，完全不值

偏贵，性价比不高

一般，勉强接受

比较便宜，性价比不错

非常便宜，物超所值

免费服务，不涉及收费

Q15:服务方对学生提出的问题和反馈响应是否及时

完全不响应

响应很慢，很久才回复

一般，两三天内回复

比较及时，一天内回复

非常及时，当天就回复

Q16:你是否会再次选择该服务方提供的服务

肯定不会

应该不会

不确定

应该会

肯定会

Q17:你向同学推荐该服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q18:相比其他同类型服务，你认为该服务的整体水平如何

差很多

略差一些

差不多

略好一些

好很多

Q19:你选择参与这类服务，最主要的出发点是什么

提升课业成绩

培养兴趣爱好

认识新朋友拓展社交

家长要求参加

打发课余时间

学校要求参与实践

Q20:服务过程中你的个人信息安全有没有得到保障

完全没有保障，出现过信息泄露

不太有保障

一般

比较有保障

非常有保障，完全不用担心

Q21:你认为该服务目前存在的最大问题是什么？请简单说明

填空1

Q22:对于优化面向初中生的服务，你有什么具体的建议吗？

填空1

初中生校外服务体验客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供面向初中生的校外服务体验满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、分析学生需求、收集优化建议，适合教育培训机构、研学基地和青少年活动中心提升服务水平和客户满意度。

标签

关于

3周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

初中生校外服务体验客户满意度调查问卷

相关推荐