初中生日常服务体验调查问卷

亲爱的同学，您好！我们正在开展针对初中生日常服务体验的调研，希望了解你在各类日常服务中的真实感受。问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请根据实际情况填写，感谢你的配合！

Q1:你的性别是

男

女

Q2:你目前就读的年级是

初一

初二

初三

Q3:你平均每周在外获得各类服务（餐饮、交通、文体等）的次数大约是

几乎没有

1-3次

4-6次

7次及以上

Q4:你对学校周边餐饮店的整体服务满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在外就餐时，你最看重的服务要素是

出餐速度

价格透明

环境卫生

服务人员态度

口味符合需求

Q6:你平时使用公共交通出行时，遇到过以下哪些不好的体验

等车时间太长

车上太拥挤没有座位

站点标识不清楚

工作人员态度不好

从未遇到不好的体验

Q7:你对学校图书馆/阅览室的服务满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:你去书店购书或看书时，最不满意的问题通常是

找不到想要的书，工作人员不帮忙

看书区域座位不够

书籍分类不清晰

环境太嘈杂

没有不满意的地方

Q9:你对学校周边文具店的服务满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:你参与校外培训机构/兴趣班的情况是

从未参与

目前正在参与1-2个

目前正在参与3个及以上

以前参与过现在没参与了

Q11:如果参与过校外培训机构，你对机构的整体服务满意度打多少分？（没参与过可以不填，默认1分）

分数

标签

Q12:你觉得校外培训机构的服务存在哪些问题

课程安排不合理

老师上课不认真

收费不透明

请假调课不方便

没有问题，服务很好

从未参与过，不了解

Q13:你对本地青少年宫/少年宫的文体服务满意度打多少分？（没去过可以不填，默认1分）

分数

标签

Q14:你去电影院看电影时，遇到的最常见服务问题是

买票/取票排队太久

检票速度慢

座位不干净

影厅音响效果不好

没有遇到过问题

Q15:你对奶茶店的整体服务满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:在线上购买文具或零食时，你最不满意的环节是

物流配送太慢

商品和图片描述不符

退换货不方便

客服回复不及时

没有不满意的地方

Q17:你对学校食堂的整体服务满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:你觉得学校食堂的服务需要改善哪些方面

饭菜价格

饭菜口味

排队打饭速度

食堂环境卫生

餐具清洁程度

工作人员态度

已经很好了不需要改善

Q19:当你对某项服务不满意时，你通常会怎么做

忍了，不会说出来

当场向服务人员投诉

告诉家长或老师

再也不来这家消费了

会在社交平台吐槽

Q20:你有多大可能向你的同学推荐你体验过的好服务？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q21:你觉得目前针对初中生的服务，还有哪些地方需要改进？可以说说你的具体想法

填空1

初中生日常服务体验调查问卷

介绍

本模板旨在收集初中生对餐饮、交通、文体等日常服务体验的反馈。帮助您了解服务满意度、识别改进方向、分析消费行为，适合学校、服务机构及研究者优化青少年服务质量。

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