初中生消费信任度与客户满意度调查问卷

亲爱的同学，你好！本次调查旨在了解你在日常消费中对商家、产品的信任度与满意度情况，调查结果仅用于研究分析，所有信息严格保密，请根据你的真实想法填写，感谢你的支持！

Q1:你的性别

男

女

Q2:你就读的年级

初一

初二

初三

Q3:你每个月可自由支配的零花钱大概是

少于100元

100-300元

300-500元

500元以上

Q4:你日常消费最多的品类是以下哪一类

文具办公用品

零食饮料

服饰鞋包

文创周边

电子产品及配件

游戏相关产品

其他

Q5:总体来说，你向同学推荐你常去消费的线下商家的可能性有多大？（0分代表完全不会推荐，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q6:你对日常消费的线下实体店的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:你对日常线上购物商家的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:你是否购买过仿冒的山寨品牌商品

从来没有

偶尔买过

经常购买

分不清是不是山寨

Q9:你更愿意信任哪类商家

线下实体店

线上电商平台店铺

熟人开的店铺

网红/博主推荐的店铺

Q10:你选择信任一个商家/产品时，最看重哪些因素

同学朋友的推荐

口碑评价好

价格便宜

质量有保障

品牌知名度高

店员服务态度好

包装好看

Q11:你会相信商家宣传的“全网最低价”“买一送十”这类促销广告吗

完全不信

半信半疑

大部分相信

完全相信

Q12:买到有质量问题的商品后，你会主动找商家维权吗

绝对不会，嫌麻烦就认了

只有价格高的时候才会维权

不管价格高低都会找商家解决

从来没买到过有问题的商品

Q13:你认为商家处理售后问题的态度值得信任吗

完全不值得，大多会推脱责任

少数商家值得信任

大部分商家都值得信任

都挺值得信任的

Q14:你平时会更信任网红/明星推荐的产品吗

完全不信任，都是广告

只信任自己喜欢的博主/明星推荐

大部分都会信任

不管谁推荐都会先试试

Q15:你遇到过哪些让你不再信任商家的情况

商品质量和宣传不符

价格虚高，降价太快

买到过期/变质商品

服务态度差

售后不给解决问题

虚假宣传，夸大效果

从来没遇到过这类情况

Q16:你对文具店商品的价格满意度是

非常不满意，太贵了

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q17:你对学校周边餐饮店的卫生情况满意度是

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q18:你在网购时，会信任平台显示的用户评价吗

完全不信，很多都是刷的

只追评和带图的评价

大部分评价都可以信任

基本都相信

Q19:如果同学推荐了一家他觉得好的店，你会去尝试消费吗

肯定不会去

看情况决定

大概率会去

一定会去

Q20:你认为学校周边商家的定价合理吗

完全不合理，普遍偏贵

少数合理，多数偏贵

一半合理一半不合理

大部分都挺合理

全部都很合理

Q21:说一说你觉得商家最需要改进的地方是什么

填空1

初中生消费信任度与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供初中生群体消费信任度与满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解消费习惯、评估商家信任度、分析满意度影响因素，适合教育机构、市场监管部门和零售企业开展精准的青少年消费市场研究。

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