初中生消费依赖与服务质量认知调查问卷

亲爱的同学，你好！我们正在开展关于初中生消费习惯与服务质量认知的调研，你的真实反馈对我们非常重要。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究，请放心填写，感谢你的支持与配合！

Q1:你的性别是

男

女

Q2:你目前就读的年级是

初一

初二

初三

Q3:你平时平均每周可支配的零花钱金额大约是

50元及以下

51-100元

101-200元

201元及以上

Q4:你日常消费中最依赖哪类服务

校园周边餐饮服务

文具/学习用品零售服务

线上娱乐/视频服务

线下出行/交通服务

课外培训/辅导服务

其他

Q5:你日常会依赖哪些线上服务满足需求

线上作业答疑/搜题服务

短视频/视频娱乐服务

线上社交聊天服务

外卖点餐服务

线上购物服务

线上动漫/漫画服务

基本不使用线上服务

Q6:遇到消费需求时，你更倾向于自己独立做决策还是依赖他人建议

完全自己做决定，不需要他人建议

大部分自己决定，偶尔参考他人建议

一半一半，经常参考他人建议

大部分依赖他人建议，自己很少做决定

完全依赖他人帮自己做决定

Q7:你购买学习用品时，多大程度依赖家长的推荐

完全不依赖，我自己选

轻度依赖，只参考不盲从

中度依赖，大部分按推荐买

高度依赖，基本都是家长选什么买什么

Q8:你选择校外就餐门店时，多大程度依赖同学朋友的推荐

完全不依赖，我自己选

轻度依赖，只参考不盲从

中度依赖，大部分按推荐选

高度依赖，基本都是朋友推荐去什么就去什么

Q9:你选择课外兴趣班时，多大程度依赖家长或者老师的安排

完全不依赖，我自己选

轻度依赖，只参考不盲从

中度依赖，大部分按安排选

高度依赖，完全由家长老师安排

Q10:你使用线上学习类服务时，是否依赖同学分享的资源或链接

从不依赖，都是自己找

偶尔依赖，一个月几次

经常依赖，每周都用

完全依赖，所有资源都是同学分享的

Q11:你对平时常用服务的整体服务质量打多少分

非常差 1分

比较差 2分

一般 3分

比较好 4分

非常好 5分

Q12:你觉得常用服务的门店/平台工作人员态度怎么样

非常不好，很不耐烦

不太好，比较冷淡

一般，没什么特别感受

比较好，很礼貌

非常好，很热情有耐心

Q13:你觉得常用服务的等待时间是否可以接受

等待太久，完全不能接受

有点长，不太能接受

一般，勉强能接受

比较短，可以接受

非常快，完全没问题

Q14:你觉得常用服务提供的商品/服务价格和价值匹配吗

完全不匹配，太贵了不值

不太匹配，偏贵

一般，基本匹配

比较匹配，性价比不错

完全匹配，物超所值

Q15:你觉得常用服务的环境卫生/界面整洁程度怎么样

非常差，脏乱不堪

比较差，有很多不干净的地方

一般，凑合

比较干净整洁

非常干净舒适

Q16:当你对服务有意见反馈时，商家/平台处理问题的速度怎么样

根本不处理，完全没回应

处理很慢，要等很久才有回复

一般，能处理但速度一般

处理比较快，回复及时

处理很快，能立刻解决问题

Q17:你是否会因为依赖某家门店/平台的服务，就算体验不好也会继续使用

完全不会，不好就立刻换

很少会，除非找不到替代品

偶尔会，怕麻烦就继续用

经常会，习惯了不想换

一定会，只认这一家

Q18:你是否会主动向同学推荐你常用且满意的服务

从来不会

很少会，只有被问起才说

偶尔会，想到就推荐

经常会，觉得好就主动推荐

Q19:你觉得你常用的服务还有哪些地方需要改进？请简单写一写

填空1

初中生消费依赖与服务质量认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对初中生消费习惯与服务依赖的标准化调研方案。帮助您了解学生消费决策模式、评估服务依赖程度、分析服务质量认知，适合教育机构、市场研究公司和青少年服务提供商开展精准的消费行为研究。

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