初中生数字化产品使用障碍调研问卷

亲爱的同学，你好！我们正在开展关于初中生使用各类产品（尤其是数字化产品）的使用障碍调研，希望了解你在日常使用中的真实体验。本次问卷为匿名调研，所有数据仅用于研究，请放心根据实际情况填写，感谢你的支持与配合！

Q1:你的性别

男

女

Q2:你目前就读的年级

初一

初二

初三

Q3:你日常最常使用的产品类型有哪些（可多选）

手机APP（社交、学习、娱乐类）

电脑软件

学习类智能硬件（点读笔、学习机等）

生活用品（文具、收纳、电子设备配件等）

休闲娱乐类产品（桌游、运动器材等）

校园公共设施产品

Q4:你平均每天使用数字化产品（手机、电脑、平板等）的时长是

少于1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q5:你认为自己使用新产品的学习难度如何

非常简单，一看就会

比较简单，尝试几次就能会

一般，需要看教程才能学会

比较难，经常看不懂操作说明

非常难，很难学会怎么用

Q6:你在使用产品时，遇到过哪些类型的障碍（可多选）

操作按钮太小，很难点准

功能入口隐藏太深，找不到想要的功能

文字说明字体太小，看不清楚

界面颜色太刺眼或者对比度太低，看着不舒服

操作步骤太繁琐，想要完成一个目标要点击很多次

广告太多，一不小心就点错

登录注册流程太复杂，没办法顺利使用

产品功能太多，不知道该用哪个

Q7:你会不会因为产品操作太麻烦，直接放弃使用这个产品

每次都会直接放弃

经常会放弃

偶尔会放弃，看产品重不重要

很少放弃，会试着摸索怎么用

从来不会放弃，一定要学会怎么用

Q8:遇到使用障碍时，你通常会通过哪些方式解决（可多选）

问同学或者朋友

问家长或者老师

自己在网上搜教程

看产品自带的帮助说明

随便乱点摸索尝试

直接不用这个产品了

反馈给产品开发者等待解决

Q9:你对目前常用学习类APP的操作便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:你对目前常用社交类APP的操作便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q11:你对目前常用娱乐类APP的操作便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q12:你有没有遇到过产品说明是全英文，完全看不懂的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有遇到过

Q13:你认为现在的新产品对初中生来说友好吗

非常友好，很容易上手

比较友好，大部分都能会用

一般，一半一半，有的好用有的难用

不太友好，很多功能都不会用

非常不友好，几乎很难用明白

Q14:你觉得哪些类型的产品对初中生来说最不友好（可多选）

学习类APP/软件

办公类软件

视频剪辑类APP

社交类APP

购物类APP

智能硬件产品（比如学习机、智能手表）

文创/文具类实体产品

Q15:你是否遇到过因为产品功能设计不符合初中生使用习惯，导致你无法正常使用的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有遇到过

Q16:你在使用长辈的手机时，会不会因为长辈调整了字体、布局，导致你找不到功能出现操作障碍

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q17:你认为产品设计中，哪些方面最需要优化来降低初中生的使用障碍（可多选）

放大可点击的操作按钮

增大默认文字字体

简化操作流程，减少步骤

减少弹窗广告

增加适合初中生的操作引导

提供更直白简单的功能说明

增加青少年模式的易用性

Q18:你使用产品时，是否会因为青少年模式限制太多，反而需要找更复杂的方法绕过，造成使用障碍

经常会，青少年模式太麻烦了

偶尔会，部分产品限制不合理

很少会，大部分时候青少年模式不影响使用

从来不会，青少年模式用着很方便

Q19:你可以说一说，你最近一次使用产品遇到的最麻烦的障碍是什么吗？

填空1

Q20:对于面向初中生的产品，你有什么建议可以降低使用障碍吗？

填空1

初中生数字化产品使用障碍调研问卷

介绍

本模板旨在调研初中生使用数字化产品时遇到的操作难题。帮助您收集使用障碍类型、评估产品友好度、分析用户解决路径，适合教育机构、产品经理和研究人员优化面向青少年的产品设计。

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