初中生数字化产品使用障碍用户体验调查问卷

你好!我们正在开展初中生使用各类数字化产品(学习APP、社交软件、常用网站等)的相关调研,希望了解你在使用过程中遇到的实际问题和体验感受。本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于调研研究,请你根据真实情况填写,感谢你的配合!

Q1:你的性别是

男
女

Q2:你目前就读的年级是

初一
初二
初三

Q3:你平均每天使用各类数字化产品(手机、平板、电脑等)的总时长大概是

少于30分钟
30分钟-1小时
1小时-2小时
2小时-3小时
3小时以上

Q4:你平时最常使用哪几类数字化产品?(可多选)

在线学习类APP/网站(比如网课平台、作业辅导类)
社交聊天类APP(比如微信、QQ)
视频娱乐类APP/网站
游戏类APP
音乐类APP
购物类APP
资讯阅读类APP

Q5:你使用的数字化产品有没有针对青少年设置专门的模式/版本?

有,我一直用青少年模式
有,但我很少用青少年模式
有,但我不知道怎么开青少年模式
我不知道有没有青少年模式
没有专门的青少年模式

Q6:你觉得大部分常用产品的界面字体大小对你来说合适吗?

字体太小,看起来很费劲
字体稍微有点小,需要凑近看
大小刚好合适
字体太大,显示内容太少,看着不方便

Q7:你觉得产品里的按钮、可点击区域大小容易操作吗?

按钮太小,经常点错
按钮有点小,偶尔会点错
大小合适,很容易点准
按钮太大,挤占了内容空间,用着不舒服

Q8:常用产品里的文字说明、功能介绍你能轻松看懂吗?

完全看不懂,不知道说的是什么
大部分看不懂,经常要猜意思
一半能看懂,一半看不懂
大部分都能看懂,偶尔有不懂的内容
完全能看懂,表述很清楚

Q9:你在搜索想要的内容时,能不能很快找到?

几乎每次都找不到我要的内容
经常找不到,搜索结果很乱
偶尔能找到,大部分时候不对
大部分时候能找到,偶尔不准确
每次都能快速找到需要的内容

Q10:你使用学习类产品的时候,能不能快速找到你需要的学习功能?

功能入口藏得很深,每次找都要很久
功能很多,我经常找不到对应功能的入口
稍微找一下就能找到
入口很明显,打开就能找到
我不用学习类产品

Q11:你在使用产品时遇到过以下哪些广告干扰?(可多选)

打开就弹出全屏广告,要等很久才能关掉
内容中间插入广告,不小心就点进去
关闭按钮很小,很难关掉广告
广告内容和青少年需求完全不相关
没遇到过什么干扰性的广告
广告太多了,根本没法正常用产品

Q12:你需要输入文字内容的时候,产品的输入框好用吗?

输入框太小,打字经常按错
输入框位置不对,被键盘挡住看不到输入内容
经常点不到输入框,弹不出键盘
整体很好用,没什么问题
我很少需要输入文字

Q13:使用需要滑动操作的产品(比如浏览内容、看视频)时,滑动体验怎么样?

经常滑动没反应,或者滑动过头
滑动很卡顿,不流畅
偶尔会卡顿,大部分时候还行
滑动很流畅,完全没什么问题

Q14:产品加载速度对你来说怎么样?

经常加载很久都打不开,一直卡着
加载很慢,每次都要等半天
偶尔加载慢,大部分时候可以接受
加载很快,几乎不用等

Q15:你遇到产品报错或者闪退的频率高吗?

每次用都经常闪退/报错
每周都会遇到好几次
偶尔会遇到,大概每个月几次
几乎从来没有遇到过

Q16:当你不小心点错进入一个新页面,能不能轻松回到上一页?

找不到返回按钮,经常退不出去
返回按钮位置很奇怪,每次都找半天
返回按钮很大很明显,点一下就回去了
我很少遇到这种情况

Q17:你觉得以下哪些产品功能对你来说太难用了?(可多选)

账号注册/登录功能
个人信息修改功能
内容搜索功能
支付/充值功能
内容保存/分享功能
设置功能(比如改字体、调亮度)
私信/评论发布功能
都挺好用的,没觉得难用

Q18:如果产品有深色模式/护眼模式,你能轻松找到并打开这个功能吗?

找了很久都找不到入口
问了别人才找到入口
稍微找一下就能找到
入口很明显,打开就能开
我不需要这个功能

Q19:你遇到使用问题的时候,能在产品里找到帮助说明或者客服入口吗?

完全找不到帮助/客服在哪里
找到了但帮助说明也看不懂,解决不了问题
能找到,大部分问题能解决
找不到也没关系,我可以问家长/同学
我从来没遇到过需要找帮助的问题

Q20:请你说一说,你用过的产品里,哪个产品用起来最不舒服,主要是什么地方让你觉得难用?

填空1

Q21:针对现在初中生用的各类产品,你有什么改进的建议吗?可以写在这里

填空1
初中生数字化产品使用障碍用户体验调查问卷
介绍
本模板旨在调查初中生使用数字化产品的用户体验与障碍。帮助您评估界面易用性、识别功能痛点、收集改进建议,适合教育机构、产品经理和互联网公司优化面向青少年的产品设计。
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