初中生数字化产品使用障碍市场调研报告

亲爱的同学，你好！我们正在开展关于初中生使用各类产品（含学习、娱乐类产品）过程中遇到的使用障碍的调研，希望你能根据实际情况填写问卷，本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于研究，感谢你的支持与配合！

Q1:你的性别是

男

女

Q2:你目前就读的年级是

初一

初二

初三

Q3:你日常使用较多的产品/工具类型是（可多选）

在线学习类APP/网站

短视频/影音娱乐类APP

社交沟通类APP

游戏类产品

文具/实体学习工具

数码硬件设备（手机/平板/点读笔等）

Q4:你平均每天使用各类数字化产品（手机、平板、电脑等）的时长是

1小时以内

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q5:你在使用新产品的时候，遇到使用障碍的频率大概是

每次都会遇到

经常遇到

偶尔遇到

几乎不会遇到

Q6:你使用在线学习类产品时，最常遇到的障碍是（可多选）

操作界面太复杂找不到想要的功能

软件加载速度慢容易卡顿

看不懂专业的功能术语

搜索内容找不到想要的结果

功能太多不知道该怎么选

没有遇到过障碍

Q7:你使用娱乐影音类产品时，最常遇到的障碍是（可多选）

广告太多影响使用

推荐内容不符合我的喜好

找不到想要的内容入口

投屏/互动功能操作复杂

切换账号/保存记录步骤麻烦

没有遇到过障碍

Q8:你使用实体学习文具/工具时，最常遇到的障碍是（可多选）

使用说明文字太小看不懂

组装步骤太复杂不会拼

功能太多不知道怎么用

握感/重量不合适不好操作

质量差容易出故障

没有遇到过障碍

Q9:你遇到使用障碍后通常会怎么做（可多选）

自己慢慢摸索尝试

找同学朋友帮忙

找老师或者家长帮忙

直接放弃使用这个产品

搜索网上的使用教程

联系产品客服询问

Q10:你觉得产品自带的使用说明能不能帮你解决遇到的问题

完全可以解决大部分问题

能解决一部分小问题

只能解决很少的问题

完全看不懂说明，解决不了问题

Q11:你更偏好哪种形式的使用说明

纯文字说明

图文步骤说明

短视频讲解

交互式引导（直接在产品内一步步教操作）

Q12:你是否因为遇到难以解决的使用障碍，彻底放弃使用某款产品

经常会

偶尔会

从来没有

Q13:你给目前常用学习类产品的易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q14:你给目前常用娱乐类产品的易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q15:你在购买新的产品（文具/数码产品）时，会不会提前关注产品好不好用这个点

一定会，这是我最关注的点

会考虑，但不是最核心的因素

不太会关注，只要功能满足就可以

从来不会关注

Q16:你觉得以下哪些设计会增加你的使用障碍（可多选）

过度花哨的界面，找不到功能按钮

强制要求跳转多个页面才能使用核心功能

使用很多小众/专业词汇，看不懂意思

很多功能需要开通会员才能用

不同功能的入口位置藏得太深

更新换代后改变原来的操作位置

Q17:你认为大部分产品针对初中生优化使用便捷性吗

大部分都做的很好，很容易用

只有少部分产品做了优化

几乎没有产品考虑我们的使用习惯

不清楚

Q18:说一说你最近一次遇到的印象最深的使用障碍是什么

填空1

Q19:你对产品设计降低初中生的使用难度有什么建议吗

填空1

初中生数字化产品使用障碍市场调研报告

介绍

本模板旨在提供初中生数字化产品使用障碍的标准化市场调研解决方案。帮助您收集使用习惯数据、识别常见操作痛点、分析产品设计问题，适合教育科技公司和产品经理优化产品设计。

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