小学生产品功能需求客户满意度调查问卷

尊敬的家长/监护人，您好！我们正在开展针对小学生产品的功能需求与满意度调研，您的反馈对我们优化产品非常重要，问卷仅需5-8分钟即可完成，感谢您的支持与参与！

Q1:您孩子的年级是

小学一年级

小学二年级

小学三年级

小学四年级

小学五年级

小学六年级

Q2:您孩子的性别是

男

女

Q3:您家庭中目前给孩子使用的面向小学生的产品数量是

没有使用

1款

2-3款

4款及以上

Q4:您目前给孩子使用的小学生产品涵盖哪些类型

学习辅导类（习题/知识点讲解）

益智启蒙类（思维训练/脑力游戏）

兴趣培养类（艺术/运动启蒙）

阅读类（电子绘本/有声书）

工具类（字典/计算器/时间管理）

陪伴类（故事机/互动机器人）

Q5:您购买/使用小学生产品时，最关注的核心因素是

内容符合学习要求

对孩子成长有帮助

操作简单孩子能自己用

价格合理

无广告不收费

保护孩子视力和隐私

Q6:您对当前正在使用的小学生产品整体满意度打多少分？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q7:请您对当前产品的内容准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q8:请您对当前产品的内容符合小学生认知程度进行评分（1分完全不符合，5分非常符合）

分数

标签

Q9:请您对当前产品的操作便捷性进行评分（1分操作非常复杂，5分操作非常简单）

分数

标签

Q10:请您对当前产品的界面设计（适合孩子观看阅读）进行评分（1分非常不适合，5分非常适合）

分数

标签

Q11:请您对当前产品的广告干扰程度进行评分（1分广告非常多，严重影响使用，5分无任何广告）

分数

标签

Q12:请您对当前产品的价格合理性进行评分（1分价格非常不合理，5分价格非常合理）

分数

标签

Q13:请您对当前产品的客户服务质量进行评分（1分服务非常差，5分服务非常好）

分数

标签

Q14:请您对当前产品的数据隐私保护能力进行评分（1分完全没有保护，5分保护非常到位）

分数

标签

Q15:您认为当前小学生产品的功能数量整体情况是

功能太少，满足不了需求

功能刚好够用

功能太多，很多用不上，反而混乱

功能太多，但大部分都有用

Q16:您认为当前面向小学生的产品普遍缺少哪些功能

家长远程管控功能（使用时长/内容限制）

学习进度自动跟踪总结功能

个性化内容推荐功能

亲子互动功能

护眼提醒功能

离线使用功能

多设备同步功能

错题整理/复习功能

Q17:您是否愿意为更贴合小学生需求的额外功能支付额外费用

非常不愿意

不愿意

看功能情况决定

愿意

非常愿意

Q18:您觉得产品新增哪些功能会提升您的购买意愿

自动过滤不良内容功能

根据孩子学习情况调整难度功能

学习成果可视化报表（给家长看）

和学校教材同步的内容功能

防沉迷定时关闭功能

孩子使用报告推送功能

多人互动学习功能

Q19:孩子自己使用产品时，是否能独立完成所有操作

完全可以独立操作

大部分操作可以独立完成

需要家长经常协助

完全无法独立操作

Q20:当前产品的内容更新频率是否符合您的需求

更新太快，跟不上

更新频率刚好

更新太慢，满足不了需求

几乎从不更新

Q21:您遇到过当前产品的哪些问题

内容错误多

操作卡顿闪退

广告弹窗多

内容不合适孩子年龄段

功能找不到

收费不透明

账号安全出问题

没有遇到过明显问题

Q22:如果有一款新的符合需求的小学生产品，您更换现有产品的可能性是

完全不会更换

可能性很低

不确定看情况

可能性比较高

一定会更换

Q23:您愿意接受的小学生产品付费模式是

一次性购买终身使用

按年/按月订阅付费

免费使用+部分功能付费

完全免费，靠广告维持

我只使用免费产品

Q24:您对现有小学生产品还有哪些不满意的地方，麻烦简单说明

填空1

Q25:您还希望新增哪些当前产品没有的功能，请描述具体需求

填空1

小学生产品功能需求客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对小学生产品的功能需求与客户满意度标准化调研解决方案。帮助您收集家长反馈、评估产品满意度、挖掘潜在功能需求，适合教育科技公司、产品经理及儿童内容开发者优化产品设计与市场策略。

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