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小学生校园及校外服务体验舆情监测调研问卷

亲爱的同学/家长，您好！我们正在开展小学生相关服务体验的调研，想了解大家的真实感受，问卷内容不涉及个人隐私，所有信息仅用于调研分析，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

在读小学生
小学生家长

Q2:您/孩子所在的年级是

一年级
二年级
三年级
四年级
五年级
六年级

Q3:您对学校整体提供的服务满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您认为学校任课老师的教学服务质量怎么样

非常好
比较好
一般
比较差
非常差

Q5:您对学校食堂的餐饮服务满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
学校没有统一食堂

Q6:您觉得学校食堂饭菜的卫生情况怎么样

非常干净安全
比较干净安全
一般
偶尔不干净
经常不卫生不安全
没有学校食堂不涉及

Q7:您对学校校园安保服务的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:学校医务室/健康服务能满足您/孩子的日常需求吗

完全可以满足
基本能满足
只能满足很少需求
完全不能满足
学校没有相关服务

Q9:您对学校课后延时服务的满意度怎么样

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有参与课后延时服务

Q10:您/孩子平常参加校外培训机构的服务吗

经常参加
偶尔参加
从来没参加过

Q11:您对参加过的校外培训机构的服务满意度怎么样

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没参加过不涉及

Q12:您/孩子常去的公共图书馆/少年儿童活动中心的服务体验如何

体验非常好
体验比较好
体验一般
体验比较差
体验非常差
很少去这些场所

Q13:您觉得学校周边面向小学生的商铺服务规范吗

非常规范
大部分规范
一半规范一半不规范
大部分不规范
非常不规范

Q14:您/孩子在校内购买文具、零食的自动贩卖机服务体验如何

体验非常好，商品齐全价格合理
体验比较好
体验一般
体验比较差，经常出问题
体验非常差
学校没有自动贩卖机

Q15:学校的卫生间清洁服务能保持干净吗

每天都很干净
大部分时间干净
一半时间干净一半时间脏
大部分时间比较脏
一直都很脏

Q16:您认为以下哪些校园服务最需要改进

餐饮服务
安保服务
教学服务
后勤清洁服务
医疗健康服务
课后延时服务
体育设施服务
图书借阅服务

Q17:您/孩子在学校使用体育器材/运动场馆的体验怎么样

体验非常好，随时可以使用器材安全
体验比较好
体验一般
体验比较差，器材老旧不够用
体验非常差

Q18:学校的图书借阅服务能满足您/孩子的阅读需求吗

完全满足，图书种类多更新快
基本满足
只能满足很少需求
完全不能满足
学校没有开放借阅服务

Q19:您认为学校处理学生问题（矛盾、投诉等）的态度和效率怎么样

态度好处理快
态度不错处理比较及时
一般
态度不好处理很慢
不处理问题

Q20:您接送孩子上下学的时候，学校周边交通疏导服务体验怎么样

非常顺畅，秩序很好
比较顺畅
一般，偶尔拥堵
经常拥堵秩序混乱
非常差，严重耽误时间

Q21:您对校外托管/接送服务的满意度怎么样

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有使用过这类服务

Q22:您遇到过以下哪些不好的服务体验

学校饭菜价格贵不干净
校外培训机构虚假宣传
老师态度不好敷衍教学
校园安保人员对学生态度差
文具店卖不合格玩具给小学生
公共儿童场所设施损坏没人修
从未遇到过不好的体验

Q23:如果遇到不好的服务体验，您会选择向哪个渠道反馈

直接向服务提供方投诉
向学校管理部门反映
向教育局等官方平台投诉
在网络社交平台发声
多一事不如少不多不反馈

Q24:请说一说您对小学生相关服务还有哪些其他感受或建议

填空1
小学生校园及校外服务体验舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在提供小学生校园及校外服务体验的标准化调研解决方案。帮助您收集服务满意度、识别待改进领域、分析反馈渠道，适合学校、教育机构和监管部门进行服务质量评估与优化。
标签
调研 满意度 服务体验 小学生
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