小学生支付习惯与服务满意度调查问卷

亲爱的同学/家长：您好！我们正在开展小学生支付习惯相关的调研，希望了解您的相关情况和看法，请您根据实际情况填写，问卷信息仅用于研究分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是

小学生本人

小学生家长

Q2:小学生所处年级

一年级

二年级

三年级

四年级

五年级

六年级

Q3:小学生每月可自主支配的零用钱金额大概是

100元及以下

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q4:小学生平时主要使用什么方式进行支付

现金支付

手机移动支付（微信/支付宝等）

学生校园卡支付

多种方式混合使用

几乎没有自主支付经历

Q5:小学生是否拥有自己的移动支付账户（绑定个人信息的支付账户）

有

没有，使用家长的账户

完全没有接触过移动支付

Q6:小学生自主进行支付的频率大概是

几乎每天都有

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不自主支付

Q7:小学生通常会自主支付购买哪些商品/服务

文具用品

零食饮料

玩具周边

学习课程/会员

游戏充值

文创周边

出行交通

其他

Q8:家长是否会指导小学生学习正确的支付和消费知识

经常会主动讲解指导

偶尔会提几句

只有孩子出错了才说

从来没有指导过

Q9:小学生对当前可自主支配的零用钱金额是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:使用移动支付时，小学生是否清楚支付操作的流程和注意事项

非常清楚，能独立完成

大概清楚，偶尔需要家长提醒

不太清楚，需要家长全程协助

完全不清楚

Q11:您对目前面向小学生的支付相关服务（比如校园卡、儿童支付账户等）整体是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解相关服务

Q12:使用移动支付过程中，有没有出现过误支付、多支付的情况

经常出现

偶尔出现过

从来没有出现过

Q13:您是否认为当前儿童支付产品的安全防护做得足够好

非常认同，安全很有保障

比较认同，整体比较安全

一般，偶尔有担心

不太认同，安全隐患比较多

非常不认同，安全防护很差

Q14:请您给面向小学生的支付服务操作便捷性打分（1分最不便捷，5分最便捷）

分数

标签

Q15:请您给面向小学生的支付服务收费合理性打分（1分最不合理，5分最合理）

分数

标签

Q16:家长是否会限制小学生使用移动支付的场景和金额

会严格限制，每笔支付都审核

会设置额度限制，大额度需要审核

基本不限制，完全交给孩子自主管理

完全不让孩子使用移动支付

Q17:您认为目前面向小学生的支付服务存在哪些问题

操作太复杂，小学生不会用

安全防护不足，容易被诈骗

没有针对儿童的特殊设计

消费记录不清晰，家长没法监管

服务稳定性差，经常出问题

暂时没发现什么问题

Q18:小学生是否遇到过诱导支付的情况（比如弹窗诱导点击付费、游戏强制收费等）

经常遇到

偶尔遇到

从来没遇到过

Q19:如果有专门面向小学生的儿童专属支付账户，您是否愿意使用

非常愿意，会马上尝试

比较愿意，会先了解再决定

无所谓，看情况

不太愿意，担心安全问题

完全不愿意，不需要这类产品

Q20:您对培养小学生正确支付习惯有什么建议

填空1

Q21:您对优化面向小学生的支付相关服务还有其他想法或意见吗

填空1

小学生支付习惯与服务满意度调查问卷

介绍

本模板旨在收集小学生支付习惯与相关服务满意度的调研数据。帮助您了解零用钱支配、分析移动支付使用、评估服务安全性与便捷性，适合教育机构、金融科技公司和家长群体优化儿童金融产品与服务。

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