小学生社区服务满意度与服务质量调查问卷

亲爱的小朋友/家长朋友，您好！我们正在了解大家对社区面向小学生服务的满意情况，麻烦您根据实际体验填写这份问卷，所有信息仅用于服务优化，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

在读小学生

小学生家长

Q2:您/您家孩子所在的年级

一年级

二年级

三年级

四年级

五年级

六年级

Q3:您/您家孩子参加社区面向小学生活动的频率是

从未参加过

每学期1-2次

每月1-2次

每周1次及以上

Q4:您对社区面向小学生服务整体质量的评分是（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q5:您是否了解社区提供了哪些面向小学生的服务

完全不了解

了解一点，只知道少数几个

大部分都了解

全都了解

Q6:您对社区小学生活动场地环境的评分是（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:您对社区活动设施设备安全性的评分是（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:您对社区服务工作人员服务态度的评分是（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您对社区服务工作人员专业能力的评分是（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:社区面向小学生的服务时间安排是否和您的可参与时间匹配

完全不匹配，大部分时间都没法参加

偶尔能匹配，大部分时间不行

基本匹配，多数时间可以参加

完全匹配，时间安排很合理

Q11:您/您家孩子参加过以下哪些社区面向小学生的服务

寒暑假托管服务

课外兴趣类活动（绘画、手工、运动等）

安全教育科普活动

公益志愿服务活动（垃圾分类宣传、敬老活动等）

阅读推广/读书活动

学业辅导服务

节日主题文化活动

从未参加过以上任何服务

Q12:您认为社区现有面向小学生的活动种类是否丰富

非常匮乏，只有一两种

比较单一，选择不多

基本能满足需求，有一定选择空间

非常丰富，有很多选择

Q13:您对社区开展的小学生活动内容趣味性的评分是（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:您对社区开展的小学生活动内容实用性的评分是（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:您对社区小学生活动内容符合年龄段特点的评分是（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q16:您认为社区面向小学生的服务收费是否合理

完全免费，非常合理

收费很低，性价比很高

收费中等，可以接受

收费偏高，有点难以接受

收费很高，完全不能接受

不清楚收费情况

Q17:您在社区参加小学生相关服务报名是否方便

非常不方便，报名流程很复杂

不太方便，需要跑线下多次

还算方便，有线上渠道但偶尔出问题

非常方便，线上就能一键完成报名

Q18:您从哪些渠道主要获得社区小学生服务的信息

社区公告栏

社区工作者通知

小区业主群

学校老师通知

家长朋友介绍

社区官方公众号

几乎没收到过相关信息

Q19:您认为社区小学生服务目前最需要改进的方面是哪些

增加活动种类

延长服务时间

优化场地环境

更新设施设备

提升工作人员能力

降低服务收费

简化报名流程

增加信息宣传的频率

活动内容更贴合小学生年龄

目前没有需要改进的地方

Q20:如果社区新增免费的小学生托管服务，您的参与意愿是

一定不会参加

不太可能参加

不确定，看时间安排

比较可能参加

一定会参加

Q21:您是否会向其他有小学生的家庭推荐本社区的面向小学生服务

肯定不会推荐

不太会推荐

不确定

比较可能推荐

一定会推荐

Q22:您希望社区新增哪些面向小学生的服务或活动，请简要说明

填空1

Q23:您对提升社区小学生服务质量还有其他意见或建议吗？

填空1

小学生社区服务满意度与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区面向小学生服务满意度与质量评估的标准化工具。帮助您收集服务反馈、评估活动质量、分析改进方向，适合社区管理机构、教育工作者和家长群体优化儿童社区服务体验。

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