研究生群体消费品购买决策因素与客户满意度调查

Q1:您目前的研究生就读阶段

Q2:您的性别

Q3:您每月可支配的生活费总额范围是

Q4:您读研期间的生活费主要来源是

Q5:您平时消费最多的品类是（最多选3项）

Q6:您日常购买商品时，更倾向于哪种渠道

Q7:价格因素对您购买决策的影响程度（1分完全不影响，5分影响极大）

Q8:品牌因素对您购买决策的影响程度（1分完全不影响，5分影响极大）

Q9:商品质量对您购买决策的影响程度（1分完全不影响，5分影响极大）

Q10:外观颜值对您购买决策的影响程度（1分完全不影响，5分影响极大）

Q11:他人评价/口碑对您购买决策的影响程度（1分完全不影响，5分影响极大）

Q12:网红/博主推荐对您购买决策的影响程度（1分完全不影响，5分影响极大）

Q13:促销优惠活动对您购买决策的影响程度（1分完全不影响，5分影响极大）

Q14:商品环保属性对您购买决策的影响程度（1分完全不影响，5分影响极大）

Q15:当您购买刚需商品时，您更看重以下哪个因素

Q16:当您购买非计划的冲动商品时，您更看重以下哪个因素

Q17:您一般会从哪些渠道获取商品信息

Q18:您是否会因为商品支持“研究生优惠”而更倾向选择它

Q19:您对自己最近半年购买的大多数商品整体满意度如何

Q20:您最近半年购买商品时，遇到的最多问题是

Q21:您对线上购买商品的物流配送速度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q22:您对线上购买商品的售后服务满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q23:您对线下购买商品的购物体验满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q24:您向其他同学推荐您常购买的品牌的可能性有多大？（0-10分）

Q25:您认为目前面向研究生群体的消费品还有哪些需要改进的地方