研究生品牌忠诚度与绩效满意度调查问卷

Q1:您目前的研究生就读年级是

Q2:您的研究生专业类别是

Q3:您的月均可支配消费金额大约是

Q4:在您日常消费的研究生相关用品/服务领域中，您是否有固定优先选择的品牌

Q5:请您对自己日常选择最多的品牌的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:当该品牌推出新的产品/服务时，您是否愿意尝试

Q7:如果身边同学询问相关产品/服务推荐，您很大概率会推荐您常用的这个品牌吗

Q8:请您对该品牌的产品质量表现打分（1分非常差，5分非常好）

Q9:请您对该品牌针对学生群体的定价合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q10:请您对该品牌的售后服务响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）

Q11:请您对该品牌售后服务解决问题的能力打分（1分非常差，5分非常好）

Q12:请您对该品牌符合研究生群体需求的匹配度打分（1分完全不匹配，5分非常匹配）

Q13:您选择优先该品牌的主要原因有哪些（可多选）

Q14:您认为该品牌目前存在哪些不足（可多选）

Q15:如果竞争对手推出同类型、价格更低的产品/服务，您会更换品牌吗

Q16:如果您常用的品牌提高了产品/服务价格，您还会继续选择它吗

Q17:过去一年内，您购买该品牌产品/服务的频次是

Q18:您使用该品牌的时长有多久了

Q19:您向其他研究生推荐该品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q20:您是否关注该品牌的官方新媒体账号（公众号、微博、小红书等）

Q21:该品牌推出的针对学生的优惠活动，您的参与度如何

Q22:您认为该品牌需要在哪些方面优化，才能更好满足研究生群体的需求，请简单说明