研究生无障碍服务使用体验与质量调查问卷

您好！本次问卷旨在调研研究生群体对校园无障碍服务的使用体验与质量评价，您的反馈将帮助我们优化校园无障碍服务建设，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您所在的研究生年级

研一

研二

研三

博士研究生

Q3:您是否存在需要使用无障碍服务的特殊需求

是，存在肢体/感官等方面的障碍需求

否，无特殊障碍需求，但关注无障碍服务建设

否，无相关需求也未关注过

Q4:您是否使用过学校提供的无障碍服务

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

从未听说过学校有无障碍服务

Q5:您了解或使用过学校的哪些无障碍服务

教学楼/图书馆无障碍坡道与电梯

无障碍卫生间

盲文引导标识

无障碍网络信息服务（如读屏软件支持）

手语翻译服务（课程/会议）

无障碍宿舍配套设施

图书资源有声化服务

校园出行无障碍帮扶服务

Q6:您对校园公共区域无障碍设施的覆盖完整性评价（1-5星，星级越高越满意）

分数

标签

Q7:您对现有无障碍设施的维护状况评价（1-5星，星级越高越满意）

分数

标签

Q8:您使用无障碍设施时是否遇到过被占用无法使用的情况

每次使用都会遇到

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q9:您对学校无障碍信息服务（如网站无障碍适配、有声资源提供）的质量评价（1-5星，星级越高越满意）

分数

标签

Q10:您对学校无障碍服务人员的服务态度评价（1-5星，星级越高越满意）

分数

标签

Q11:您对学校无障碍服务人员的专业能力评价（1-5星，星级越高越满意）

分数

标签

Q12:您认为学校当前无障碍服务的响应速度如何

非常快，提出需求后立刻处理

比较快，1-3个工作日内处理

一般，一周以内处理

比较慢，一周以上才能处理

从未得到响应

Q13:您认为当前无障碍设施最大的问题是什么

数量不足，覆盖范围小

设施老化损坏无人维修

被非障碍人群占用

位置不合理，找不到

没有明显问题

Q14:您认为当前无障碍信息服务最大的问题是什么

完全没有无障碍信息服务

适配效果差，无法正常使用

资源更新不及时

知晓度低，很多人不知道有这项服务

没有明显问题

Q15:您认为哪些场景的无障碍服务最需要优先改进

教学楼教学区域

图书馆

学生宿舍

校园食堂

校园公共道路与场馆

学校线上服务平台（教务系统、官网等）

大型会议与学术活动

Q16:您是否了解学校申请无障碍帮扶服务的渠道

非常清楚

大概了解

听说过但不清楚具体流程

完全不知道

Q17:您认为学校对无障碍服务的重视程度如何

非常重视

比较重视

一般重视

不太重视

完全不重视

Q18:您向有需求的同学推荐学校现有无障碍服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您认为提升无障碍服务质量最需要增加哪些投入

新增更多无障碍设施

加强现有设施的维护管理

开展无障碍服务宣传

培训专业服务人员

完善无障碍信息资源建设

开通便捷的需求反馈渠道

Q20:您在使用校园无障碍服务过程中遇到过哪些印象深刻的问题？

填空1

Q21:您对提升学校无障碍服务质量有哪些具体建议？

填空1

研究生无障碍服务使用体验与质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供高校研究生群体无障碍服务体验的标准化调研方案。帮助您评估设施覆盖、了解使用反馈、收集改进建议，适合高校后勤、学生事务和特殊教育部门优化校园无障碍环境建设。

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