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研究生支付习惯与用户体验调查问卷

您好！我们正在开展关于研究生群体支付习惯与相关产品用户体验的调研，您的回答对我们的研究非常重要。问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密，大约占用您5分钟时间，感谢您的支持与参与！

Q1:您的性别

男
女
不愿透露

Q2:您当前的研究生就读阶段

研一
研二
研三
博士在读

Q3:您每月可支配的总金额大约是

1500元及以下
1501-2500元
2501-4000元
4001-6000元
6000元以上

Q4:您每月生活费/可支配收入的主要来源是

家庭资助
奖助学金
兼职/实习工资
导师科研补贴
其他

Q5:您日常最常使用的支付工具（可多选）

微信支付
支付宝
银联云闪付
信用卡
数字人民币钱包
校园卡支付
其他支付工具

Q6:您平均每天使用移动支付的次数大约是

少于2次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上

Q7:在日常生活消费中，您更习惯使用哪种支付方式

移动支付（手机扫码/刷脸等）
实体银行卡/信用卡支付
现金支付
校园卡支付

Q8:您是否有使用信用卡消费的习惯

从不使用
偶尔使用，一年消费不超过5次
每月都会使用
几乎所有消费都用信用卡

Q9:您是否会使用消费信贷产品（如花呗、借呗、京东白条等）

从不使用
偶尔使用，仅应急场景
经常使用，提前消费
一直使用，依赖信贷消费

Q10:您对当前常用支付工具的操作便捷性满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您对当前常用支付工具的安全性满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您对当前常用支付工具的优惠活动力度满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您选择使用某款支付工具，主要考虑哪些因素？（可多选）

使用场景覆盖广
操作简单便捷
安全性高
优惠活动多
朋友/身边人都在用
支付额度高
提现手续费低
其他

Q14:您是否会因为支付工具的优惠活动改变原本的支付选择

一定会
大概率会
偶尔会
基本不会
完全不会

Q15:日常消费中，您优先选择支付方式的依据是

优惠力度大小
到账速度快慢
支付流程是否简便
安全等级高低
习惯使然

Q16:您日常使用支付工具主要覆盖哪些场景？（可多选）

校园食堂/超市消费
餐饮外卖消费
日常出行交通
网购消费
线下商超购物
缴费（水电网/话费/学费等）
转账/红包往来
投资理财
其他

Q17:您每月使用移动支付的消费总额占总消费的比例大约是

20%以下
21%-40%
41%-60%
61%-80%
80%以上

Q18:您在进行大额支付（1000元以上）时，更倾向于选择哪种支付方式

借记卡转账
信用卡支付
第三方移动支付
现金支付
其他

Q19:您是否遇到过支付工具卡顿、支付失败的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q20:遇到支付相关问题后，您对支付工具的客服解决效率是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没接触过客服

Q21:您是否关注支付工具收集个人信息的范围和用途

非常关注，会仔细阅读隐私条款
比较关注，会简单看一下重点内容
不太关注，直接同意条款
完全不关注，直接下一步

Q22:您认为当前常用支付工具还有哪些需要改进的地方？（可多选）

提升支付安全性，减少诈骗风险
增加优惠活动力度
简化操作流程
优化客服服务体验
降低手续费/提现费用
增加支付场景覆盖
保护用户隐私信息
暂时没有需要改进的地方

Q23:您对支付产品还有哪些其他体验感受或改进建议？

填空1
研究生支付习惯与用户体验调查问卷
介绍
本模板旨在提供针对研究生群体支付习惯与产品体验的标准化调研方案。帮助您了解支付偏好、评估用户满意度、分析消费行为，适合高校研究机构、金融科技公司进行精准的用户洞察。
标签
研究生 用户体验 消费 移动支付 支付习惯
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