研究生信息获取渠道客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展针对研究生群体信息获取渠道的满意度调研，您的反馈对我们优化信息服务非常重要，问卷大约占用您5分钟时间，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前的研究生就读年级是

研一年级

研二年级

研三年级

博士研究生

Q2:您的研究生专业类别属于

人文社科类

理工类

医药农学类

艺术类

交叉学科类

Q3:您日常获取研究生学习相关信息的主要渠道有哪些（可多选）

学校学院官方通知

导师通知

学长学姐交流

班级/年级群聊

研究生官方公众号/网站

学术数据库平台

第三方考研/读研资讯平台

社交媒体（微博/小红书/B站等）

Q4:您向其他研究生推荐您目前常用的信息获取渠道的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q5:您对学校官方渠道发布信息的及时性满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对学校官方渠道发布信息的完整性满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对学校官方渠道发布信息的准确性满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对导师传递信息的及时性满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对导师传递信息的清晰度满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对学术数据库平台的信息获取便捷度满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对学术数据库平台的信息质量满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对第三方读研资讯平台的内容真实性满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对第三方读研资讯平台的内容实用性满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对社交媒体平台分享的读研相关信息的参考价值满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对同侪（同学/学长学姐）交流获取信息的可靠性满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为当前不同渠道发布的信息重复程度如何

几乎没有重复，各渠道内容互补

偶尔有重复，不影响获取信息

经常有重复，增加信息筛选时间

大量重复，严重影响信息获取效率

Q17:您是否遇到过不同渠道信息不一致的情况

从未遇到

偶尔遇到，不影响决策

经常遇到，需要花费时间核实

频繁遇到，经常造成信息混乱

Q18:您认为目前信息获取渠道最突出的问题是哪些（可多选）

信息更新不及时

关键信息缺失

信息不准确，错误较多

搜索查找不方便

信息分散，找不到入口

广告太多干扰阅读

付费信息价格过高

没有明显问题

Q19:您每月为信息获取（数据库会员、资讯会员等）花费的金额大概是

完全没有花费

低于50元

50-100元

100-200元

200元以上

Q20:您认为当前信息获取渠道的性价比如何

性价比很高，花费物超所值

性价比一般，勉强可以接受

性价比很低，花费不值得

没有付费，不做评价

Q21:您最需要通过现有渠道获取哪些类型的信息（可多选）

招生考试信息

课程选课信息

培养方案要求

学术会议/讲座信息

论文投稿发表信息

奖学金评优信息

实习就业信息

毕业答辩相关信息

Q22:您目前需要的信息能否通过现有渠道全部找到

全部都能找到

大部分能找到，小部分找不到

只能找到少部分，大部分找不到

几乎找不到需要的信息

Q23:您对现有信息获取渠道的整体满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q24:您对优化研究生信息获取渠道有哪些具体建议

填空1

研究生信息获取渠道客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供研究生信息获取渠道满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估渠道效率、分析用户痛点、优化信息服务，适合高校研究生院和信息服务部门开展精准的服务质量改进。

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