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留学生使用习惯与用户体验调查问卷

您好！我们正在开展针对留学生日常使用习惯与产品/服务体验的调研，希望了解您的真实使用情况与感受。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，大约占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前的留学阶段是

本科阶段
硕士阶段
博士阶段
博士后阶段
语言预科/交换项目

Q2:您留学的国家/地区是

美国
加拿大
英国
澳大利亚
新西兰
欧洲大陆国家
日本
韩国
东南亚国家
其他地区

Q3:您出国留学的时长是

少于6个月
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上

Q4:您日常获取留学相关信息最主要的渠道是

国内社交媒体平台（微信/微博/小红书/抖音等）
海外社交媒体平台（Facebook/Instagram/TikTok等）
留学论坛/资讯网站
学校官方通知
学长学姐推荐
留学中介
其他

Q5:您日常使用频率最高的三类工具/软件是

即时通讯工具（微信/WhatsApp/Line等）
出行导航类工具（Google地图/高德等）
生活支付类工具（支付宝/银行卡支付软件等）
租房找房类工具/平台
学习办公类软件（Zoom/Google Classroom/Office等）
餐饮外卖类平台
购物海淘类平台
社交交友类APP
求职实习类平台

Q6:您是否习惯使用国内开发的APP/软件满足日常需求

几乎只用国内产品
大部分使用国内产品，小部分使用海外产品
国内和海外产品各占一半
大部分使用海外产品，小部分使用国内产品
几乎只用海外产品

Q7:您对常用国内APP在海外的使用流畅度评分是（1分非常不流畅，5分非常流畅）

分数
标签

Q8:您使用国内APP/产品时，遇到的主要问题有

网络卡顿/加载缓慢
定位不准
无法使用部分功能
没有适配海外当地支付方式
时区/日期显示错误
语言切换不友好
客服无法服务海外地区
没有遇到明显问题

Q9:您日常购买生活用品主要通过什么渠道

线下当地超市/商场
海外本地线上平台
国内电商平台直邮
华人转运平台
当地华人线上平台

Q10:您平均多久会从国内网购商品寄到留学所在地

几乎不网购国内商品
每个月1次及以上
每2-3个月1次
每半年1次
每年1次及以下

Q11:您日常和国内家人朋友联系最常用的方式是

微信文字/语音
微信视频通话
QQ
抖音连线
WhatsApp/其他海外通讯工具
电话直拨

Q12:您日常休闲娱乐的主要方式是

刷国内短视频平台
刷海外短视频平台
看国内视频网站/影视剧
看海外流媒体平台
玩国内手游
玩海外主机/端游
线下和朋友聚会
运动健身
旅行出行
其他

Q13:您访问国内影视、音乐平台内容时，最主要的问题是

因地区版权限制无法访问
加载速度太慢卡顿
内容更新不及时
会员服务无法使用海外支付购买
没有遇到问题
我几乎不使用国内影视音乐平台

Q14:您是否会因为海外产品不符合国内使用习惯，特意更换为国内产品

一定会，国内产品更符合我的使用习惯
大部分时候会更换，只有国内没有的才用海外产品
看情况，哪个方便用哪个
很少更换，大部分时候用海外产品更方便
从来不会更换

Q15:您觉得现有面向留学生的产品/服务对留学生需求的满足程度如何（1分完全不满足，5分完全满足）

分数
标签

Q16:您认为面向留学生的产品最需要优化的方面是

海外网络适配和访问速度
当地支付方式接入
功能的本地化调整
时区/地址等信息适配
售后客服覆盖海外地区
价格设置更符合留学生需求
物流转运相关服务优化

Q17:您每个月在日常线上服务（会员、外卖、打车等）的平均花费大约是

少于100美元（或等值其他货币）
100-300美元（或等值其他货币）
300-500美元（或等值其他货币）
500-1000美元（或等值其他货币）
1000美元以上（或等值其他货币）

Q18:您选择一款面向留学生的产品时，最看重的因素是

使用流畅不卡顿
功能符合留学生场景需求
价格便宜
身边朋友都在用
客服响应及时

Q19:您有没有遇到过现有产品完全无法满足的留学生使用场景？麻烦简单描述一下

填空1
留学生使用习惯与用户体验调查问卷
介绍
本模板旨在提供针对留学生海外生活场景的数字化产品使用习惯与体验调研解决方案。帮助您洞察用户行为、识别使用痛点、评估优化方向，适合高校、跨境服务商和互联网公司进行留学生市场分析。
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调研 使用习惯 用户体验 留学生
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