海外留学生使用习惯与满意度调查问卷

您好!我们正在开展针对留学生日常使用习惯与相关服务满意度的调研,您的真实反馈对我们非常重要,问卷所有信息仅用于研究分析,会严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您当前的留学阶段是?

本科
硕士
博士
博士后/访学
其他

Q2:您目前留学的国家/地区是?

北美(美国/加拿大)
欧洲
澳洲/新西兰
英国
东亚(日本/韩国等)
东南亚
其他地区

Q3:您已经在留学国家/地区生活了多长时间?

不到半年
半年-1年
1-3年
3年以上

Q4:您日常获取生活服务信息主要通过什么渠道?

本地线下门店宣传
留学生华人社群
本地社交媒体平台
国内社交媒体平台
学校官方通知
学长学姐推荐
其他

Q5:您日常生活中最常使用的线上服务类型有哪些(可多选)

外卖送餐服务
租房租房服务
出行打车服务
通讯社交软件
线上购物平台
金融支付服务
求职招聘服务
学习辅导服务
医疗健康服务

Q6:您使用线上服务时更偏向选择中文平台还是本地语言平台?

优先选择中文平台
优先选择本地语言平台
两者混用,没有明显偏向

Q7:您每天使用手机/电脑等电子设备访问海外本地服务的时长大概是?

不到1小时
1-3小时
3-5小时
5小时以上

Q8:您每天使用手机/电脑等电子设备访问中国服务平台的时长大概是?

不到1小时
1-3小时
3-5小时
5小时以上

Q9:您对当前常用中文服务平台的整体满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您对当前常用海外本地服务平台的整体满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您使用中文服务平台时遇到的主要问题有哪些?(可多选)

配送范围覆盖不全
配送时效慢
商品/服务种类少
价格比本地平台高
支付不方便
售后问题难解决
语言还是有障碍
没遇到过明显问题
其他

Q12:您使用海外本地服务平台时遇到的主要问题有哪些?(可多选)

语言不通,操作困难
支付方式不支持国内卡片
配送时效远慢于国内
服务费用/小费高
售后响应慢,沟通不便
不习惯平台的使用逻辑
没遇到过明显问题
其他

Q13:您日常日常外出就餐的频率是?

几乎每天都外出就餐
每周3-5次
每周1-2次
几乎很少外出就餐,大多自己做饭/点外卖

Q14:您日常点外卖的频率是?

几乎每天都点
每周3-5次
每周1-2次
几乎不点外卖

Q15:您点外卖时优先选择哪类商家?

华人中餐商家
本地风味商家
其他国际连锁商家
没有偏好,看想吃什么

Q16:您能接受外卖配送费的范围是?

1美元/欧元以内,折合人民币约7元以内
1-3美元/欧元,折合人民币约7-21元
3-5美元/欧元,折合人民币约21-35元
只要时效快,价格不敏感

Q17:您目前居住的方式是?

学校宿舍
校外自己整租
校外和同学合租
寄宿家庭
其他

Q18:您对当前租房渠道/房源的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:您日常出行最常用的交通方式是?

步行
骑行(自行车/电动车)
公共交通(公交/地铁/火车)
自驾
打车/网约车
其他

Q20:您使用网约车服务的频率大概是?

几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
只有特殊情况才会用,几乎不使用

Q21:您对留学当地网约车服务的安全性满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q22:您日常购物更倾向于哪里?

线下本地大型超市
线下华人超市
线上本地购物平台
线上华人购物平台
直邮从国内购买

Q23:您会选择从国内直邮购买哪些商品?(可多选)

调料零食等食品
衣服配饰
电子产品及配件
家居用品
药品/保健品
学习用品
几乎不从国内直邮购物
其他

Q24:您对跨境直邮购物的时效满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q25:您日常和国内家人朋友联系主要使用什么工具?

微信
QQ
抖音/短视频平台
WhatsApp/Telegram
其他

Q26:您使用国内视频/音乐平台时,最主要的问题是什么?

版权地区限制无法观看收听
网络卡顿延迟高
会员价格高
没有遇到明显问题
几乎不使用国内视频音乐平台

Q27:您向其他新留学生推荐您常用的生活服务平台的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q28:您对面向留学生的生活服务还有哪些改进建议?

填空1
海外留学生使用习惯与满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供针对海外留学生日常使用习惯与服务满意度的调研解决方案。帮助您了解服务偏好、评估平台满意度、分析痛点问题,适合高校、留学服务机构及生活服务平台优化面向留学生的产品与服务。
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