留学生品牌忠诚度与客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展针对留学生群体的品牌使用体验调研，恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷。您的回答仅用于学术研究，所有信息严格保密，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前的留学阶段是

本科阶段

硕士研究生阶段

博士研究生阶段

其他阶段

Q2:您的留学地区是

北美地区

欧洲地区

大洋洲地区

亚洲其他国家/地区

其他地区

Q3:您的留学时长是

不满1年

1-2年

3-4年

4年以上

Q4:您每月的可支配生活费大约是

低于1000美元

1000-2000美元

2000-3000美元

3000美元以上

Q5:您日常消费中购买频率最高的品牌品类是（可多选）

餐饮食品类

服饰鞋包类

美妆护肤类

数码电子类

住宿出行类

学习用品类

保险金融类

社交娱乐类

Q6:您购买产品时，是否更倾向于选择曾经使用过的品牌

非常同意，基本只买用过的品牌

比较同意，大多数时候选熟悉品牌

不一定，看具体情况决定

比较不同意，更喜欢尝试新品牌

非常不同意，只买没试过的新品牌

Q7:请您对自己常购买品牌的整体满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q8:您向其他留学生推荐您常用品牌的可能性有多大？（0分完全不会推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q9:和其他同类品牌相比，您对常用品牌的满意程度是

远低于其他品牌

略低于其他品牌

和其他品牌差不多

略高于其他品牌

远高于其他品牌

Q10:如果常用品牌价格上涨，您是否会转而购买其他同类品牌

一定会转买其他品牌

大概率会转买

不确定，看涨幅决定

大概率不会转买

一定不会转买

Q11:如果其他品牌推出优惠活动，您是否会放弃常用品牌转而购买

一定会转

大概率会转

不确定看优惠力度

大概率不会转

一定不会转

Q12:未来一年内，您是否会继续购买目前常用品牌的产品

肯定不会继续购买

可能不会继续购买

不确定

可能会继续购买

肯定会继续购买

Q13:您是否会主动向身边的留学生朋友分享您常用品牌的使用体验

从来不会

很少会

偶尔会

经常会

每次都会

Q14:您选择长期使用某一品牌的主要原因是（可多选）

产品质量稳定可靠

价格符合预算

购买渠道方便快捷

品牌口碑好

符合我的消费习惯

品牌理念和我契合

身边朋友都在用

没有更好的替代选择

Q15:您觉得常用品牌最让您满意的点是（可多选）

产品质量好

价格合理

售后服务到位

品牌设计符合审美

适合留学生群体的需求

品牌宣传真实可信

购买流程便捷

Q16:您觉得常用品牌目前存在哪些不足（可多选）

产品价格偏高

质量不稳定

购买渠道不畅通

售后服务差

不贴合留学生的实际需求

产品种类太少

宣传和实际不符

没有明显不足

Q17:您认为常用品牌对留学生群体的需求重视程度如何

非常不重视

不太重视

一般重视

比较重视

非常重视

Q18:当您对常用品牌产品遇到问题时，品牌方解决问题的效率如何

从来没遇到过问题

效率非常低

效率比较低

效率一般

效率比较高

效率非常高

Q19:您是否认为自己是常用品牌的忠实客户

完全不认同

不太认同

不确定

比较认同

非常认同

Q20:在出国前，您是否就已经开始使用这个品牌

是，出国前就长期使用

出国前用过几次

出国后才第一次接触使用

Q21:您选择在留学期间使用这个品牌，是否受到了其他留学生的影响

完全没影响

影响很小

有一定影响

影响比较大

影响非常大

Q22:您获取品牌相关信息的最主要渠道是

社交平台推荐

身边朋友介绍

留学社群分享

品牌官方宣传

线下门店体验

其他渠道

Q23:您觉得品牌方针对留学生群体，可以做哪些方面的改进？

填空1

留学生品牌忠诚度与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供留学生品牌消费行为与满意度调研的专业工具。帮助您评估品牌忠诚度、分析客户满意度、洞察消费偏好，适合高校研究机构、品牌方和市场咨询公司深入了解留学生消费市场。

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