留学生产品功能需求与福利满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次调查，本调查旨在了解留学生群体对相关产品的功能需求与福利满意度情况，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您当前的留学阶段是

本科

硕士

博士

其他

Q2:您留学的国家/地区是

美国

英国

加拿大

澳大利亚

欧洲其他国家

亚洲其他国家/地区

其他国家/地区

Q3:您的出国时长是

不到1年

1-2年

3-4年

4年以上

Q4:您是否使用过专为留学生提供服务的相关产品

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但没使用过

从未听说过

Q5:您使用过的留学生相关产品主要提供哪些类型的服务（可多选）

留学申请服务

租房找房服务

机票签证代办

海外生活指导

学业辅导服务

社交交友平台

金融汇款服务

购物转运服务

保险医疗服务

求职实习服务

Q6:您对目前使用过的留学生产品整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前留学生产品的功能种类是否能满足您的需求

完全不能满足

大部分不能满足

基本满足

大部分能满足

完全能满足

Q8:您认为现有留学生产品最缺失的功能是哪些（可多选）

及时的当地政策资讯更新

本地化生活服务对接

紧急事件协助处理

同地区校友匹配

学业相关工具支持

合法权益咨询保障

日常消费优惠福利

跨文化适应指导

Q9:您是否关注留学生产品提供的附加福利

非常关注，这是我选择产品的核心因素

比较关注，会作为参考因素

不太关注，主要看核心功能

完全不关注

Q10:您最希望获得哪些类型的留学生专属福利（可多选）

消费折扣（购物、餐饮、出行等）

免费的资讯/课程服务

金融服务优惠（汇款、信用卡等）

保险福利补贴

免费法律咨询服务

租房/住宿优惠

机票酒店折扣

社交活动免费参与

Q11:您对当前使用产品提供的福利覆盖范围满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对当前使用产品提供的福利实用性满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对当前使用产品提供的福利领取便捷度满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您是否遇到过留学生产品宣传的福利无法正常领取的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q15:您最看重留学生产品的哪个特性

功能实用性

服务稳定性

福利丰富度

价格合理性

响应及时性

Q16:您日常遇到问题时，更希望产品提供哪些渠道解决（可多选）

在线智能客服

人工文字客服

电话客服

专属顾问一对一服务

社区互助问答

Q17:您能接受留学生相关产品的收费模式是

完全免费，靠广告盈利

基础功能免费，高级功能收费

一次性付费购买全部服务

包年/包月会员制收费

只接受免费产品

Q18:您在留学生活中，最亟待解决但现有产品没有覆盖的需求是什么

填空1

Q19:您是否愿意向其他留学生推荐您目前使用的留学生服务产品

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q20:您一般通过哪些渠道了解到新的留学生服务产品（可多选）

校友/同学推荐

社交媒体推广

留学机构介绍

搜索引擎搜索

学校官方宣传

留学论坛/社区

Q21:您对优化留学生产品功能和福利还有哪些其他建议

填空1

留学生产品功能需求与福利满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供留学生产品功能需求与福利满意度的标准化调研方案。帮助您收集用户需求、评估服务满意度、分析市场缺口，适合留学服务机构、产品研发团队和高校国际处优化留学生服务产品。

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