留学生产品功能需求客户满意度调查问卷

尊敬的留学生朋友，您好！我们正在针对面向留学生的产品进行用户满意度调研，希望了解您的真实使用体验与需求，本次调研仅用于产品优化，所有信息严格保密，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前的留学阶段是

本科

硕士

博士

博士后

语言预科

其他阶段

Q2:您留学的国家/地区是

美国

英国

澳大利亚

加拿大

欧洲大陆国家

日本

韩国

新加坡

中国香港

其他国家/地区

Q3:您是否正在使用面向留学生的相关服务产品（包括租房、求职、学业辅导、生活服务类产品等）

正在使用

曾经使用过

从未使用过，但有需求

从未使用过，也没有需求

Q4:您平均每月在留学生相关产品上的消费金额大约是

低于100元

100-500元

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q5:您日常使用最多的留学生产品类型有哪些（可多选）

海外租房找房类

学业课程辅导类

求职实习信息类

签证护照办理类

机票酒店接送类

生活日用品采购类

社交交友类

金融换汇支付类

电话卡上网类

其他

Q6:您向其他留学生推荐目前使用的核心产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:请对产品的整体满意度进行评分

分数

标签

Q8:请对产品核心功能的实用性满意度进行评分

分数

标签

Q9:请对产品界面设计和操作流畅度满意度进行评分

分数

标签

Q10:请对产品加载速度和稳定性满意度进行评分

分数

标签

Q11:请对产品价格收费合理性满意度进行评分

分数

标签

Q12:请对产品客服响应速度和解决问题能力满意度进行评分

分数

标签

Q13:请对产品信息真实性和准确性满意度进行评分

分数

标签

Q14:产品功能覆盖满足您需求的程度是

完全满足，我需要的功能都有

大部分满足，仅少部分需求没有覆盖

满足一半需求

仅少部分需求被满足

完全不满足需求

Q15:您认为目前在用产品最突出的优势是哪些（可多选）

功能齐全实用

价格便宜划算

信息真实靠谱

操作简单流畅

客服服务贴心

加载稳定不卡顿

本地化程度高

其他

Q16:您认为目前在用产品最需要改进的问题是哪些（可多选）

核心功能不完善

存在虚假错误信息

收费高不透明

操作复杂不流畅

加载卡顿不稳定

客服响应慢解决能力差

隐私保护不到位

广告过多骚扰用户

其他

Q17:您遇到问题时，是否能快速在产品中找到解决渠道

完全可以，很快找到

大部分时候可以找到

偶尔能找到

很难找到解决渠道

没有遇到过问题

Q18:您是否认为产品完全贴合留学生在海外的真实生活场景需求

非常贴合，完全符合我的日常需求

比较贴合，大部分场景都能覆盖

一般，部分场景贴合

不太贴合，很多需求没有考虑到

完全不贴合

Q19:您认为现有产品缺失的重要功能有哪些（可多选）

一站式生活服务整合

跨时区日程管理工具

当地法律法规科普查询

当地就医挂号协助

同行留学生社交匹配

学术资源共享平台

当地打工兼职合规指导

行李托运报关协助

新生入指南本地化内容

其他

Q20:如果产品推出您需要的新付费功能，您是否愿意付费使用

非常愿意，只要符合需求就会付费

比较愿意，价格合理就会尝试

不确定，要看具体功能和价格

不太愿意，尽量免费功能

完全不愿意，只使用免费功能

Q21:您获取留学生产品信息的主要渠道是

学长学姐推荐

社交媒体平台（小红书/抖音/Instagram等）

留学论坛/社群

学校官方宣传

搜索引擎搜索

应用商店推荐

其他

Q22:您更换同类留学生产品的频率大概是

半年以内

半年到1年

1-3年

很少更换，一直使用同一款

从未更换过

Q23:您选择留学生产品时，最看重的三个因素是什么？请简要描述

填空1

Q24:除了现有功能外，您还有哪些未被满足的产品功能需求？请具体说明

填空1

Q25:您对面向留学生的产品还有哪些其他改进建议或期望？

填空1

留学生产品功能需求客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供留学生产品功能需求与客户满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估产品性能、分析用户需求、优化功能设计，适合留学服务机构、教育科技公司和市场研究人员提升产品竞争力与用户忠诚度。

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