留学生服务体验渠道调研问卷

Q1:您当前的留学阶段是

Q2:您留学的国家/地区是

Q3:您获取留学相关服务信息最常用的渠道类型是

Q4:您使用过哪些线上官方服务渠道（多选）

Q5:您使用过哪些第三方线上留学服务渠道（多选）

Q6:您使用过哪些线下留学服务渠道（多选）

Q7:您对官方线上留学服务渠道的易用性评分（1分非常难用，5分非常好用）

Q8:您对官方线上留学服务渠道的信息准确性评分（1分非常不准确，5分非常准确）

Q9:您对第三方线上留学服务渠道的信息丰富度评分（1分非常匮乏，5分非常丰富）

Q10:您对线下留学服务渠道的沟通效率评分（1分非常低效，5分非常高效）

Q11:您平均每个月主动通过各类渠道获取留学相关信息的频率是

Q12:在准备留学申请阶段，您更倾向选择哪种渠道获取服务

Q13:在海外留学就读阶段，您遇到问题后更倾向通过哪种渠道求助

Q14:您认为线上渠道相比线下渠道，最突出的优势是（多选）

Q15:您使用留学服务渠道时，最常遇到的问题是什么（多选）

Q16:您是否愿意付费获取更专业的线上留学渠道服务

Q17:您认为目前哪个渠道的服务价格和服务质量最匹配

Q18:您在使用留学服务渠道时，有没有遇到过侵权或被骗的情况？请简单描述

Q19:您是否会向其他准备留学的同学推荐您现在常用的留学服务渠道

Q20:您给目前使用过的留学服务渠道整体打分（0分非常不满意，10分非常满意）

Q21:您对目前留学生服务渠道有哪些改进建议？