留学生内容偏好与服务客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展针对留学生群体的内容偏好与相关服务满意度调研，希望了解您的真实需求与体验。本次调研仅用于研究优化，所有信息严格保密，大约占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前的留学阶段是

本科在读

研究生在读

博士在读

已毕业留当地工作

刚毕业准备回国发展

Q2:您目前留学的国家/地区是

美国

英国

加拿大

澳大利亚

欧洲其他国家

亚洲其他国家/地区

其他地区

Q3:您的留学时长为

不到1年

1-2年

3-4年

4年以上

Q4:您日常获取留学相关内容的主要渠道是

社交平台（小红书、抖音、Instagram等）

留学资讯网站/论坛

学长学姐推荐

学校官方渠道

留学中介推送

其他

Q5:您平时最关注哪几类留学生相关内容（可多选）

留学申请流程/院校信息类

当地生活攻略（住宿、交通、购物等）

学业学习技巧（选课、论文、考试等）

求职实习资源类

签证/身份政策解读类

文化融入与社交经验类

回国发展相关类

海外安全防护知识类

Q6:您偏好哪种形式的留学生内容

图文笔记/文章

短视频

直播分享

PDF干货资料

线上讲座/课程

问答社区帖子

Q7:您每周浏览留学生相关内容的频率大概是

几乎每天都看

每周3-5次

每周1-2次

有需求才会看，几乎不主动浏览

Q8:您对目前能获取到的留学生相关内容的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前留学生内容最突出的问题是

信息过时不准确

内容碎片化不成体系

广告太多实用性差

不符合个人需求

同质化严重没有新意

Q10:您使用过以下哪些针对留学生的服务产品（可多选）

留学申请中介服务

海外租房服务

接机接送服务

海外保险服务

学术辅导服务

求职内推服务

行李托运服务

以上都没使用过

Q11:您向其他需要的留学生推荐您使用过的相关服务的可能性有多大？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q12:您对所使用服务的内容准确性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对所使用服务的响应速度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对所使用服务的收费合理性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对所使用服务的售后保障满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您选择留学生相关服务时最看重的因素是

口碑评价

服务价格

专业性

响应速度

售后保障

机构品牌

Q17:您认为留学生服务还需要补充哪些内容（可多选）

更及时的政策更新

一对一定制化内容

本地学长学姐对接

更多真实案例分享

紧急问题响应服务

跨文化适应辅导

Q18:您能接受的留学生相关付费内容的价格区间是

100元以内

100-500元

500-2000元

2000元以上

只接受免费内容

Q19:您是否愿意为针对性更强的定制化留学生内容付费

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q20:您目前在留学过程中，还找不到足够满意信息的内容方向是

填空1

Q21:您对现有的留学生相关服务，有哪些具体的改进建议

填空1

留学生内容偏好与服务客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对留学生群体的内容偏好与服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解信息渠道、评估内容质量、分析服务需求，适合留学机构、教育平台和内容创作者优化内容策略与服务产品。

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