留学生校园与城市服务使用频率及服务质量调查问卷

您好!我们正在开展针对留学生的各类服务使用情况与满意度调研,您的反馈将帮助优化面向留学生的服务体系。本次调研为匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您目前的留学阶段是

本科一年级
本科二年级
本科三年级
本科四年级
硕士研究生
博士研究生

Q2:您所在留学国家/地区是

北美洲
欧洲
大洋洲
亚洲其他国家/地区
其他

Q3:您使用校内留学生服务办公室咨询服务的频率是

几乎不使用
一学期1-2次
一个月1-2次
一周1次及以上

Q4:您对校内留学生服务办公室的服务质量满意度打分为(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:您使用校内语言辅导服务的频率是

几乎不使用
一周不到1次
一周1-2次
一周3次及以上

Q6:您对校内语言辅导服务的服务质量满意度打分为(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:您使用校内住宿服务的频率是

全程使用校内住宿
仅第一学年使用
几乎不使用

Q8:您对校内住宿服务的服务质量满意度打分为(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:您使用校内食堂/餐饮服务的频率是

几乎不使用
一周1-3次
一周4-6次
每天都使用

Q10:您对校内食堂/餐饮服务(适配留学生饮食需求层面)的满意度打分为(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:您使用校外医疗服务的频率是

几乎不使用
半年1-2次
三个月1-2次
一个月1次及以上

Q12:您对留学当地医疗机构针对外籍人员服务的满意度打分为(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q13:您使用当地公共交通服务的频率是

几乎不使用(日常以私家车出行为主)
一周1-3次
一周4-6次
每天都使用

Q14:您对当地公共交通服务针对外籍游客/居民的友好度满意度打分为(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q15:您使用银行开户及金融服务的频率是

仅开户时使用一次,后续几乎不使用线下服务
半年1-2次线下服务
一个月1次及以上线下服务
频繁使用线上金融服务

Q16:您对当地金融机构针对外籍人员服务的满意度打分为(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q17:您使用移民局/签证相关政府服务的频率是

仅首次办理时使用,后续几乎不使用
每年1-2次
半年1次及以上

Q18:您对当地签证移民部门针对留学生服务的满意度打分为(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q19:您使用校内就业指导服务针对留学生的板块的频率是

几乎不使用
一学期1-2次
一个月1-2次
一周1次及以上

Q20:您对校内留学生就业指导服务的满意度打分为(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q21:您使用当地中文相关服务(中文翻译、中文导购等)的频率是

几乎不使用
一个月1-2次
一周1-2次
一周3次及以上

Q22:您对当地中文服务的质量满意度打分为(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q23:您使用校内图书馆资源及服务的频率是

几乎不使用
一周不到1次
一周1-3次
一周4次及以上

Q24:您对校内图书馆针对留学生的服务支持满意度打分为(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q25:您向其他即将来本地区留学的学生推荐当地整体服务体系的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分极力推荐)

选项1

Q26:您认为目前针对留学生的服务最需要改进的方面是

语言支持不足
办理流程繁琐不透明
服务人员态度不佳
对留学生特殊需求不了解
服务可及性差
收费不合理

Q27:您对优化面向留学生的各类服务还有什么其他建议?

填空1
留学生校园与城市服务使用频率及服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在评估留学生对校园与城市各项服务的满意度与使用频率。帮助您了解服务使用习惯、识别服务短板、收集改进建议,适合高校国际处、留学服务机构及教育研究者优化留学生服务体系,提升留学生体验。
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