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留学生需求痛点与竞品调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次调研，本次调研旨在了解留学生群体的核心需求与现存痛点，为优化相关服务提供参考，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您目前的留学阶段是

本科
硕士
博士
预科/语言课程
其他

Q2:您目前留学的国家/地区是

美国
英国
澳大利亚
加拿大
欧洲大陆国家
日韩
东南亚
中国香港
其他地区

Q3:您的出国时长是

尚未出国，正在准备阶段
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上

Q4:您留学费用的主要承担方式是

家庭全额支持
家庭支持+个人兼职
全额奖学金
部分奖学金+其他来源
贷款/留学分期
其他

Q5:您出国前接触过哪些留学生服务类产品/机构

留学咨询/申请机构
语言培训服务
海外租房服务
行前接机/落地服务
海外求职辅导机构
学术论文辅导服务
签证代办服务
跨境金融服务（信用卡/汇款等）
从未使用过任何相关服务
其他

Q6:您是否有过不愉快的留学生服务消费经历

是
否
没使用过相关服务，不清楚

Q7:您觉得当前留学申请阶段最痛的痛点是

选校定位信息不透明，难以找到匹配的项目
中介服务收费过高，性价比低
文书写作没有方向，辅导质量参差不齐
签证流程复杂，找不到清晰的指导
背景提升项目鱼龙混杂，分不清效果
跨专业申请信息不足，没有获取渠道
没有遇到明显痛点
其他

Q8:您在出国准备阶段最痛的痛点是

海外房源信息不真实，容易被骗
租房价格不透明，溢价严重
无法提前实地看房，对房源情况不了解
行前物品准备没有清晰参考，容易遗漏
落地后交通、住宿衔接不便
跨境汇款/境外开户流程繁琐，手续费高
电话卡/网络套餐选择困难，容易被坑
没有遇到明显痛点
其他

Q9:您到达留学国家后最痛的痛点是

语言不适应，听课和日常交流困难
不熟悉当地法律法规和生活规则，容易踩坑
社交圈窄，难以融入当地生活
医疗保障流程不清晰，看病就医困难
文化差异大，心理调适困难，找不到支持渠道
日常出行、购物等基础生活不方便
没有遇到明显痛点
其他

Q10:您在学术学习阶段最痛的痛点是

写作规范不熟悉，学术辅导资源少
跟不上课程节奏，课后找不到合适的辅导
论文重复率/格式要求不清晰，容易出错
找论文数据/文献资源困难
小组作业难以找到合适队友，沟通成本高
没有遇到明显痛点
其他

Q11:您在求职就业阶段最痛的痛点是

当地实习/工作岗位信息渠道少
不熟悉当地招聘规则和简历写法
没有内推资源，很难拿到面试机会
求职辅导价格太高，服务质量没保障
身份限制多，符合要求的岗位少
留当地还是回国就业方向迷茫，缺乏指导
没有遇到明显痛点
其他

Q12:您日常开支中占比最高的三项是

房租
学费
日常餐饮
交通出行
娱乐消费
购置衣物生活用品
购买学习相关服务/资料
旅游
其他

Q13:您平均每月的生活费（不含学费）大约是

5000元人民币以内
5000-10000元人民币
10000-20000元人民币
20000-30000元人民币
30000元人民币以上

Q14:您能接受单次留学相关服务（如申请辅导、租房中介）的价格范围是

1000元以内
1000-5000元
5000-10000元
10000-30000元
30000元以上
不看价格，只看服务质量

Q15:选择留学生服务产品时，您最看重的因素是

价格便宜
口碑好，真实案例多
服务透明，没有隐形消费
对接的顾问老师专业靠谱
售后有保障，出问题可以追责
流程便捷，节省时间

Q16:您主要通过哪些渠道了解留学生服务产品

小红书/抖音等社交平台
留学社群/学长学姐推荐
学校学长学姐分享
搜索引擎搜索
中介机构线下宣讲
知乎/论坛等内容平台
留学展会
其他

Q17:您是否愿意为信息透明、靠谱的留学生服务支付更高的价格

愿意，只要服务好价格高点也可以接受
不愿意，只愿意支付合理范围内的价格
看具体服务类型，核心服务愿意溢价
不确定

Q18:您对目前用过的留学生服务整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q19:如果有新的靠谱留学生服务品牌进入市场，您是否愿意尝试

愿意，只要口碑好就会试
不愿意，习惯用已经用过的品牌
要看具体服务内容再决定
不确定

Q20:您觉得目前市场上的留学生服务最大的问题是什么

填空1

Q21:您还有哪些未被满足的留学相关需求，请简要说明

填空1
留学生需求痛点与竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供留学生群体需求痛点与竞品调研的标准化解决方案。帮助您精准定位留学各阶段核心痛点、分析服务消费偏好与支付意愿、评估市场竞品表现，适合留学服务机构、教育科技平台和海外市场研究者进行产品优化与战略决策。
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