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留学生需求痛点与口碑调研问卷

您好！我们正在开展针对留学生群体的需求与体验调研，您的真实反馈将帮助我们更好地了解留学生群体的现状与需求，问卷信息仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您当前的留学阶段是

本科阶段
硕士研究生阶段
博士研究生阶段
博士后阶段
语言预科/衔接课程阶段

Q2:您目前留学的国家/地区是

北美（美国/加拿大）
欧洲（英国/欧盟国家等）
大洋洲（澳大利亚/新西兰）
亚洲（日本/韩国/新加坡/中国香港等）
其他地区

Q3:您的出国方式是

自主申请
通过国内留学中介机构申请
通过校际合作项目出国
其他方式

Q4:您的留学资金主要来源是

家庭全额资助
家庭部分资助+个人打工
全额奖学金
部分奖学金+打工
全额自费打工

Q5:出国前您最担心的问题是

语言能力不足，无法适应课堂
无法适应当地生活文化
学业压力过大无法毕业
资金不足
安全问题
思乡情绪无法调节
就业发展不确定

Q6:您目前遇到的最大生活类痛点包括哪些

住宿成本高且房源难找
饮食不习惯，难以买到符合习惯的食材
银行开户、手机卡办理等基础手续流程复杂
交通出行不便
就医问诊流程不熟悉，医保使用不便
文化差异导致社交困难
租房遇到纠纷维权无门
没有明显生活痛点

Q7:您目前遇到的最大学业类痛点包括哪些

语言听懂但专业词汇不足，课堂跟不上进度
学术写作规范不熟悉，论文写作困难
和教授沟通不畅，无法获得有效指导
小组作业中外队友配合难度大
教学方式不适应，自学难度高
参考文献资源获取不方便
没有明显学业痛点

Q8:您目前遇到的最大经济类痛点包括哪些

学费上涨超出预算
当地物价涨幅大，生活成本超出预期
兼职工作难找，薪资低
汇款换汇流程繁琐、手续费高
银行账户管理不便，无法便捷处理国内资金
没有明显经济痛点

Q9:您目前遇到的最大就业发展类痛点包括哪些

不了解当地就业政策和招聘渠道
缺乏本地实习经历，求职竞争力不足
身份工签限制多，很难拿到工作offer
留当地就业和回国就业方向难以选择
国内招聘时间线和海外学业冲突，参加校招不便
对国内就业市场不熟悉，回国求职信息差大
没有明显就业发展痛点

Q10:您在留学前是否通过线下或线上机构获取过留学服务

是，使用过付费服务
是，仅使用过免费服务
从未使用过任何机构留学服务

Q11:您使用留学服务机构时，遇到过哪些负面问题

收费不透明，存在隐形消费
顾问专业度不足，信息错误误导申请
申请进度不透明，沟通不及时
承诺的服务无法兑现，合同纠纷
后续服务跟进不足，出国后就断了联系
没有遇到过负面问题
未使用过留学机构服务不适用

Q12:您对目前使用的留学中介机构的整体口碑评分是（1分极差，10分极优）

分数
标签

Q13:您是否会向准备留学的学弟学妹推荐您目前使用的留学机构

一定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
一定不会推荐

Q14:您出国后遇到问题时，主要通过什么渠道解决

自己搜索信息解决
找同校的学长学姐帮忙
联系留学时期的中介顾问
找学校的国际学生服务中心
求助国内家人朋友
其他渠道

Q15:您目前最希望能获得哪些支持服务

海外租房找房信息对接服务
初到当地接机安置服务
学业辅导论文修改服务
求职内推实习对接服务
医疗法律咨询协助服务
线下华人社交活动组织
回国就业对接服务
暂时没有需要的服务

Q16:如果有针对性的留学生付费服务，您对付费的接受度是

只接受免费服务，不会付费
能接受单次服务100元以内付费
能接受单次服务100-500元付费
能接受单次服务500-2000元付费
只要能解决问题，价格合适就愿意付费

Q17:您获取留学生相关信息的主要渠道是

小红书/抖音等社交媒体平台
知乎/论坛等问答社区
学长学姐口碑推荐
留学中介机构宣传
学校官方宣传
其他渠道

Q18:您整体对目前的留学生活满意度如何？0分极不满意，10分非常满意

选项1

Q19:对比出国前的预期，您对当前留学生活的符合度是

远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远高于预期

Q20:您有没有遇到过印象深刻的不良留学服务或海外生活坑，可以简要描述

填空1

Q21:针对留学生群体的需求，您还有哪些其他的建议或想法可以告诉我们

填空1
留学生需求痛点与口碑调研问卷
介绍
本模板旨在提供留学生群体需求与体验的深度调研解决方案。帮助您识别生活痛点、分析学业困难、评估服务需求，适合留学服务机构、教育研究机构和高校国际处精准把握留学生现状。
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