留学生服务改进建议竞品调研问卷

Q1:您目前的留学阶段是

Q2:您的留学国家/地区是

Q3:您留学前办理相关服务时，一共使用过多少个品牌的留学生服务产品

Q4:您使用过以下哪些品牌的留学生相关服务（可多选）

Q5:您使用过第三方机构提供的哪些留学生服务（可多选）

Q6:您选择某家留学生服务机构时，最先考虑的因素是

Q7:请您对您使用过的头部机构的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对您使用过的小众/本土机构的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为目前留学生服务市场中，头部机构和中小机构最大的差距是

Q10:您遇到过竞品机构存在哪些问题（可多选）

Q11:您认为竞品机构的收费定价和服务质量匹配吗

Q12:对比不同机构后，您认为哪些功能/服务是现有竞品普遍缺失的（可多选）

Q13:您是否会因为某家机构价格更低而选择放弃更知名的品牌

Q14:您获取竞品机构信息最主要的渠道是

Q15:您认为竞品机构的宣传内容存在哪些问题（可多选）

Q16:您向其他准备留学的同学推荐您体验最好的那家竞品机构的可能性有多大？（0-10分）

Q17:在申请过程中，您认为竞品机构的顾问对不同国家院校的政策更新及时性如何

Q18:对比不同机构后，您认为哪些改进方向最值得我们参考（可多选）

Q19:您认为竞品机构中，做的最好的环节是哪个

Q20:您认为竞品机构中，做的最差的环节是哪个

Q21:您体验最好的竞品机构，最让您印象深刻的优点是什么

Q22:您体验最差的竞品机构，最让您不满的缺点是什么

Q23:您对我们优化留学生服务，还有什么其他的改进建议吗