留学生信任度行业趋势调研问卷

您好，我们正在开展留学生信任度相关行业趋势调研，希望了解您的相关看法与体验。本次调研为匿名形式，数据仅用于行业研究，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

在读留学生

已毕业留学生

留学服务行业从业者

有意向留学的学生

其他相关人群

Q2:您计划/已留学的地区是

北美

欧洲

大洋洲

东亚

东南亚

其他地区

Q3:您留学的阶段是

本科

硕士

博士

预科/语言课程

其他阶段

Q4:您通过哪些渠道了解到留学相关服务信息

搜索引擎

社交平台（小红书、抖音等）

熟人推荐

学校宣传

留学展会

其他

Q5:你对目前留学行业整体信任度打多少分

非常不信任（1分）

不太信任（2分）

一般（3分）

比较信任（4分）

非常信任（5分）

Q6:相较于三年前，你认为留学行业的整体信任度有什么变化

明显提升

略有提升

基本没有变化

略有下降

明显下降

Q7:你认为留学行业中，哪些类型的机构整体可信度更高

高校官方合作机构

本土大型连锁留学机构

中小型留学工作室

外籍留学顾问机构

线上自助留学平台

Q8:你最不信任留学服务机构的哪些行为

虚假宣传名校录取率

收费后服务质量大幅下降

隐瞒申请关键信息

合同设置模糊条款后期加价

倒卖学生个人信息

伪造申请材料

Q9:相较于机构提供的服务，你更信任留学申请DIY的结果吗

完全同意，DIY更靠谱

比较同意，DIY风险更低

不一定，看个人情况

不太同意，机构更专业

完全不同意，机构更有保障

Q10:熟人（学长学姐/亲友）推荐的留学相关服务，你对其信任度如何

完全信任，会直接选择

比较信任，会作为优先参考

一半一半，还会自己再核实

不太信任，只做参考

完全不信任，只相信自己调查的结果

Q11:你会信任留学机构在社交平台发布的成功案例吗

完全信任

大部分相信，个别会核实

半信半疑

大部分不信，很多都是伪造

完全不信

Q12:判断一个留学机构是否可信，你最看重哪些因素

口碑评价

成功案例真实性

顾问专业程度

收费透明度

合同条款清晰度

售后保障服务

资质背景

Q13:你认为留学机构顾问的专业程度对整体信任度的影响有多大

影响非常大，专业是信任的基础

影响比较大

影响一般，还有其他更重要的因素

影响比较小

完全没影响

Q14:如果一家留学机构收费远低于行业平均水平，你会认为它更可信吗

会，性价比高更值得信任

不一定，要看其他条件

不会，便宜没好货，大概率不靠谱

不好说，没接触过不清楚

Q15:你认为近一年来，留学生对留学行业信任度的整体变化是

持续上升

缓慢上升

保持平稳

缓慢下降

持续下降

Q16:你认为未来三年留学行业的整体信任度会朝着哪个方向发展

会逐步提升，行业越来越规范

基本保持现状

会逐步下降，乱象会越来越多

不好预测

Q17:你认为哪些举措最能提升留学行业整体信任度

出台更严格的行业监管政策

建立机构信用公示平台

要求机构公开真实录取案例

规范机构收费标准，禁止隐形消费

加强从业者资质考核

建立消费者维权快速通道

Q18:你是否遇到过留学服务机构失信的情况

亲身遇到过

身边朋友遇到过

听说过，但身边没人遇到

完全没听说过

Q19:如果遇到留学机构失信，你会通过什么方式维权

直接和机构协商解决

向平台/监管部门投诉

走法律途径

自认倒霉，不会维权

看损失大小决定

Q20:你认为现在的监管政策能有效约束留学行业的失信行为吗

完全可以，监管很到位

基本可以，大部分问题能解决

一般，只能约束少部分行为

不太可以，监管力度不足

完全不可以，监管存在很多漏洞

Q21:您对提升留学行业整体信任度还有什么其他建议

填空1

留学生信任度行业趋势调研问卷

介绍

本模板旨在提供留学生对行业信任度趋势的标准化调研方案。帮助您评估行业现状、分析影响因素、收集改进建议，适合留学服务机构、教育研究机构和行业监管方进行精准的市场洞察与策略制定。

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