留学生产品使用障碍与价格敏感度调查问卷

尊敬的留学生朋友，您好！本次调研旨在了解大家在海外生活学习中使用各类产品的体验和价格认知情况，问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您当前的留学阶段是

本科

硕士

博士

其他进修阶段

Q2:您留学的国家/地区是

北美地区

欧洲地区

大洋洲

亚洲其他国家/地区

英国

其他地区

Q3:您的留学时长为

不足1年

1-2年

3-4年

4年以上

Q4:您每月的总生活消费预算约为

低于1000美元

1000-2000美元

2000-3000美元

3000-5000美元

5000美元以上

Q5:您在海外日常使用频率最高的三类产品/服务是

通讯类APP/服务

租房住宿服务

餐饮外卖服务

出行交通服务

学习工具/课程服务

购物电商平台

金融支付服务

社交娱乐服务

Q6:您在使用面向留学生的产品/服务时，是否经常遇到使用障碍

几乎每次都会遇到

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:您最常遇到的使用障碍类型是

语言适配问题（无中文界面/翻译不准确）

操作流程复杂不符合使用习惯

功能不符合留学生场景需求

客服沟通不顺畅无法解决问题

支付流程不兼容国内支付方式

网络/加载速度慢

其他

Q8:您对当前使用的面向留学生产品的易用性打多少分？（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q9:请描述一个您遇到过的最影响使用体验的障碍场景

填空1

Q10:遇到使用障碍时，您通常会如何处理

直接放弃使用该产品，更换同类产品

自己搜索解决方案尝试解决

联系客服寻求帮助

向身边同学朋友求助

将就继续使用，不会更换

Q11:使用障碍是否会直接影响您对该产品的购买/续用意愿

肯定会，只要有障碍立刻更换

很大可能会，严重障碍就更换

不一定，看价格和需求程度

很小可能会，只有完全无法使用才更换

不会，习惯了就继续用

Q12:您愿意向其他留学生推荐一款易用但价格稍高的产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:对比本地产品，您能接受面向留学生的中文适配产品的价格溢价范围是

不能接受任何溢价

能接受10%以内的溢价

能接受10%-20%的溢价

能接受20%-30%的溢价

只要好用，30%以上溢价也能接受

Q14:您选购产品时，优先考虑的因素是

价格越低越好

功能满足需求优先，价格其次

使用便捷优先，价格其次

品牌口碑优先，价格其次

服务支持优先，价格其次

Q15:如果一款产品解决了您遇到的所有使用障碍，您是否愿意为此支付更高的价格

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q16:价格因素在您选择留学生产品时的重要程度是？（1分完全不重要，5分决定性因素）

分数

标签

Q17:当产品价格上涨10%时，您会

立刻更换更便宜的替代产品

如果好用会继续使用，不会更换

先观望体验，不好用就换

完全不影响，继续使用

Q18:当产品价格上涨25%时，您会

立刻更换更便宜的替代产品

如果没有替代才会继续使用

如果很好用会考虑继续使用

完全不影响，继续使用

Q19:您认为什么样的价格调整最容易让您接受

按使用次数付费，不用不花钱

基础功能免费，高级功能付费

多人拼团优惠价格

学生专属折扣定价

包年/包月捆绑定价

按功能模块拆分付费

Q20:您认为目前面向留学生的产品定价整体偏高还是偏低？为什么？

填空1

Q21:您是否会因为价格更低而选择一款有明显使用障碍的产品

一定会，省钱最重要

大概率会，只要能将就用就选便宜的

看情况，障碍不严重就选便宜的

大概率不会，宁愿多花钱也要用得顺手

一定不会，体验比价格重要

Q22:您认为解决哪些使用障碍最值得你多花钱

流畅的中文界面和客服支持

适配国内支付/身份验证

贴合留学生需求的专属功能

更稳定的使用体验

高效的问题解决响应速度

Q23:您平均每个月在留学生专属产品/服务上的花费占总预算的比例是

低于5%

5%-10%

10%-20%

20%-30%

30%以上

Q24:对于面向留学生的产品，您在使用体验和定价方面还有什么其他建议？

填空1

留学生产品使用障碍与价格敏感度调查问卷

介绍

本模板旨在调研海外留学生对专用产品的使用体验与价格接受度。帮助您分析使用障碍类型、评估价格敏感区间、优化产品定价策略，适合教育、互联网及电商行业为留学生市场开发更适配的产品与服务。

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