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留学生福利使用障碍与满意度调查问卷

您好！我们正在开展留学生福利使用情况相关调研，希望了解您在福利申请、使用过程中的体验与感受。本次问卷为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，大约占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前的留学阶段

本科
硕士研究生
博士研究生
其他留学阶段

Q2:您留学所在的国家/地区

美国
英国
加拿大
澳大利亚
新西兰
欧洲大陆国家
日韩
东南亚
其他国家/地区

Q3:您的留学时长

未满1年
1-2年
3-4年
4年以上

Q4:您是否知晓留学目的地提供的面向留学生的福利政策

完全不了解
了解很少
部分了解
比较了解
非常了解

Q5:您使用过哪些类型的留学生福利（可多选）

学费减免/奖学金类福利
住宿补贴/保障类福利
医疗健康类福利
交通出行优惠类福利
就业实习支持类福利
文化活动免费/优惠类福利
心理援助服务类福利
语言学习支持类福利
签证/居留相关的便民福利
从未使用过任何留学生福利

Q6:您一般通过什么渠道了解留学生福利信息（选最常用的一个）

学校官方通知
留学院校/中国学生社团宣传
留学中介告知
社交平台留学生社群分享
目的地政府官方网站
学长学姐推荐
其他渠道

Q7:您对目前可获取的留学生福利信息清晰度打多少分？（1分极不清晰，5分非常清晰）

分数
标签

Q8:您在申请福利的过程中，是否遇到过申请流程不清晰的问题

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次申请都遇到

Q9:申请福利所需材料的准备难度对您来说

非常简单，很容易准备
比较简单，花费一点时间就能准备好
难度一般，需要多方打听才能备齐
比较困难，很多材料不知道怎么开具
非常困难，基本无法凑齐要求的材料

Q10:语言障碍是否对您使用留学生福利造成影响

完全没有影响
有轻微影响，但不影响最终使用
有较大影响，经常看不懂要求
有非常大的影响，因为语言问题直接放弃申请

Q11:您认为福利申请审批流程的时长是否合理

非常合理，审批速度很快
基本合理，等待时间可以接受
不太合理，审批时间偏长
非常不合理，审批耗时极长且没有反馈

Q12:您是否因为身份认证问题无法成功申请福利

从未遇到
遇到过一次
多次遇到
一直存在该问题无法解决

Q13:您遇到福利使用问题时，是否能找到对应的负责部门咨询解决

可以轻松找到，问题能快速解决
可以找到，但解决问题效率很低
很难找到对应负责方，问题一直得不到回应
完全找不到咨询渠道，不知道该找谁

Q14:您认为使用留学生福利时，最主要的障碍来自哪些方面（可多选）

信息不透明，不知道有对应福利
申请流程太复杂，步骤繁琐
语言不通，看不懂政策和要求
需要的材料过多，无法满足要求
身份资格不符合要求
审批时间太长，等不起结果
咨询反馈渠道缺失，有问题没人解决
文化差异导致对福利规则理解有误
福利使用有额外附加条件，难以达标

Q15:您对当前可享有的留学生福利整体满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您对当前留学生福利的覆盖范围满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您对福利申请流程的便捷性满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您对福利审批结果的公平性满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:您对福利对应的咨询服务满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q20:您向其他留学生推荐现有福利的意愿打分（1分完全不推荐，10分非常推荐）

分数
标签

Q21:您认为最需要优化完善的留学生福利领域是哪些（可多选）

奖学金/学费减免类
医疗健康保障类
住宿支持类
就业实习帮扶类
心理健康支持类
交通出行优惠类
语言学习支持类
居留签证相关便民服务

Q22:您在申请或使用留学生福利过程中，有什么印象深刻的困难经历可以分享吗

填空1

Q23:对于改善留学生福利使用体验，您有哪些具体的建议？

填空1
留学生福利使用障碍与满意度调查问卷
介绍
本模板旨在调查留学生群体对海外福利政策的使用体验与满意度。帮助您评估福利申请流程、识别使用障碍原因、收集改进建议，适合高校国际处、留学服务机构及政府相关部门优化留学生支持体系。
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调研 满意度 福利调查 留学生
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