留学生期望功能口碑调研问卷

您好！我们正在针对留学生群体开展产品/服务期望功能与口碑调研，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们非常重要。

Q1:您目前的留学阶段是

本科阶段

硕士阶段

博士阶段

博士后阶段

语言课程/预科阶段

Q2:您目前留学的地区是

北美（美国/加拿大）

欧洲

澳洲/新西兰

英国

亚洲其他国家/地区

其他地区

Q3:您的留学时长已经有多久了

不到1年

1-2年

3-4年

4年以上

Q4:您是否使用过专门面向留学生的生活/学习类工具/服务

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但没有使用过

完全没听说过

Q5:您日常留学生活中，最常使用面向留学生工具/服务解决哪些问题

住宿找房

课业辅导/论文修改

社交交友

日常餐饮/购物优惠

签证续签/身份办理

跨境转账/金融服务

机票接送/出行安排

就医预约/保险咨询

兼职实习信息获取

Q6:您选择面向留学生工具/服务时，最看重的因素是

功能实用性

价格高低

口碑评价

操作便捷性

安全性

客服响应速度

Q7:请您对目前已使用的留学生工具/服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能性会向身边其他留学生推荐您目前正在用的留学生工具/服务？（0-10分）

选项1

Q9:您目前使用的留学生工具/服务有哪些让您觉得不够完善的地方

功能不够贴合留学生实际需求

广告太多干扰使用

收费不合理

响应速度慢

隐私安全没有保障

客服解决问题效率低

功能过于复杂不好上手

本地化信息更新不及时

Q10:您一般通过什么渠道了解到新的面向留学生的工具/服务

学长学姐推荐

社交媒体（小红书/Instagram/TikTok等）

留学论坛/社群

院校官方宣传

搜索引擎搜索

广告推送

Q11:您希望现有工具增加哪些功能

实时当地政策更新提醒

同校/同区域留学生匹配交友

当地生活问题一站式咨询

课业材料格式自动调整

跨境消费比价

二手物品交易对接

紧急情况求助通道

文化适应指导

Q12:如果推出一款全新整合式留学生服务工具，您能接受的付费范围是

完全免费，靠广告盈利即可

每年0-50元

每年50-100元

每年100-200元

只接受按次付费，不接受年费

Q13:您是否会在意工具服务是否由留学背景的团队开发

非常在意，更信任有留学背景团队做的产品

比较在意

无所谓

完全不在意

Q14:您有没有遇到过因为留学生工具口碑不实导致踩坑的情况

经常遇到

偶尔遇到过

听说过但自己没遇到

从来没有遇到过

Q15:您判断一款留学生工具口碑好坏主要参考哪些信息

身边熟人的真实体验

匿名用户的真实评价

权威留学博主推荐

院校官方背书

APP下载量/使用人数

媒体报道

Q16:您是否愿意为口碑好的留学生工具支付比普通工具更高的价格

非常愿意

愿意，只要差价不大

不一定，要看具体功能

不愿意，只选价格低的

Q17:您觉得目前市面上的留学生工具，同质化问题严重吗

非常严重，大部分功能都差不多

比较严重

不太严重

完全不存在同质化

Q18:您觉得目前面向留学生的产品/服务最大的痛点是什么？

填空1

Q19:对于新的留学生服务工具，您还有哪些我们没有提到的功能期望？

填空1

留学生期望功能口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供留学生群体对工具/服务功能期望与口碑评价的标准化调研方案。帮助您收集使用偏好、评估满意度、分析改进方向，适合留学服务机构、教育科技公司和产品开发团队优化留学生服务产品。

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