留学生海外生活产品便捷性评价调研问卷

您好！我们正在针对面向留学生的各类服务产品做便捷性调研，想了解您的真实使用体验与感受，本次调研仅用于产品优化，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与！

Q1:您当前的留学阶段是

本科

硕士

博士

博士后/访问学者

其他

Q2:您的留学时长是

不到半年

半年到1年

1-3年

3年以上

Q3:您留学的国家/地区是

美国

英国

加拿大

澳大利亚

欧洲其他国家

亚洲其他国家/地区

其他地区

Q4:您日常常用的留学生相关产品/服务类型包含哪些

住宿预订类

机票/车票预订类

金融支付类

外卖/生鲜配送类

交通出行类

留学申请咨询类

课程学习工具类

社交交友类

求职招聘类

证件办理服务类

Q5:您对目前使用的留学生住宿预订产品整体便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您对目前使用的跨境交通票务预订产品整体便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您对目前使用的跨境支付/换汇类产品整体便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:您对目前使用的本地外卖配送产品整体便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:您对目前使用的本地公共出行类产品整体便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:您对目前使用的留学申请咨询服务整体便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q11:您对目前使用的海外课程学习工具整体便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q12:您是否遇到过常用产品不支持中文界面的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q13:产品不支持中文是否会影响您的使用便捷性

影响非常大

有一定影响

几乎没有影响

Q14:您在使用留学相关产品时，是否遇到过支付环节不兼容国内银行卡的问题

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q15:上述支付问题对您使用便捷性的影响程度

严重影响，无法正常使用

有较大影响，需要额外操作解决

影响很小，可以接受

没有影响

Q16:您认为当前留学生产品在哪些方面的便捷性还有待提升

中文内容支持

售后问题响应速度

跨平台数据同步

功能贴合留学生需求程度

资费透明性

客服沟通便捷性

Q17:您更看重产品的哪方面特性

操作步骤简洁，节省时间

功能全面，能满足多种需求

价格便宜，性价比高

稳定性强，不卡顿不出错

Q18:您向其他留学生推荐当前常用的留学生服务产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您在使用留学生相关产品时，遇到过最影响便捷性的问题是什么？

填空1

Q20:您对留学生产品优化便捷性有什么具体的建议？

填空1

留学生海外生活产品便捷性评价调研问卷

介绍

本模板旨在提供留学生海外生活服务产品便捷性评价的标准化调研方案。帮助您收集使用体验、评估产品痛点、优化服务设计，适合留学服务机构、产品研发团队和高校国际处开展精准的用户体验分析。

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