留学生支付习惯满意度调查问卷

感谢您参与本次留学生支付习惯满意度调查，您的反馈将帮助我们更好地了解海外留学群体的支付需求，优化跨境支付服务体验，请您根据实际情况填写。

Q1:您目前的留学阶段

本科

硕士

博士

博士后

其他

Q2:您目前留学的地区

北美

欧洲

澳洲/新西兰

东南亚

东亚（非中国）

其他地区

Q3:您出国留学已有多长时间

不到1年

1-2年

3-4年

4年以上

Q4:您常用的支付方式有哪些（可多选）

国内银行卡跨境刷卡

第三方跨境支付平台（支付宝/微信国际版等）

留学当地银行卡支付

虚拟信用卡

加密货币支付

现金支付

其他

Q5:您每月通过跨境方式支付的总金额大约是

低于1000元人民币

1000-5000元人民币

5000-10000元人民币

10000元以上

Q6:您使用跨境支付主要用于哪些场景（可多选）

缴纳学费/住宿费

日常生活消费（餐饮、购物等）

房租缴费

通讯和网络缴费

娱乐消费

给国内亲友转账

投资理财

其他

Q7:您平均每个月会进行多少次跨境支付交易

少于3次

4-10次

11-20次

20次以上

Q8:请您对目前常用跨境支付方式的到账速度打分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q9:请您对目前常用跨境支付方式的手续费水平打分（1分非常高，5分非常低）

分数

标签

Q10:请您对目前常用跨境支付方式的安全性打分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q11:请您对目前常用跨境支付方式的操作便捷性打分（1分非常繁琐，5分非常便捷）

分数

标签

Q12:您是否遇到过跨境支付被拒的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q13:您遇到支付被拒时，问题解决的效率如何

非常低效，很久都解决不了

一般，需要反复沟通才能解决

比较高效，很快就能解决

还没有遇到过被拒情况

Q14:您在跨境支付过程中遇到过哪些问题（可多选）

手续费不透明，存在隐形收费

汇率波动大，结算价格不合理

到账速度慢，影响使用

支付额度不够，无法满足大额需求

操作流程复杂，容易出错

支持的商户少，很多地方用不了

安全性差，担心个人信息泄露

客服响应慢，遇到问题找不到人解决

从未遇到过问题

Q15:您选择跨境支付方式时，最看重的因素是

手续费低

到账速度快

安全性高

操作便捷

支持场景多

汇率优惠

Q16:您对当前常用支付方式的汇率结算满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您当前使用的支付方式能否满足您所有的支付需求

完全不能满足

大部分不能满足

基本能满足

大部分能满足

完全能满足

Q18:您是否会向其他留学生推荐您目前使用的跨境支付方式

肯定不会

可能不会

不确定

可能会

肯定会

Q19:您了解新的跨境支付方式的主要渠道是（可多选）

亲友同学推荐

社交平台推广

学校官方推荐

搜索引擎搜索

银行/支付机构推送

其他

Q20:您对目前跨境支付服务还有哪些改进建议

填空1

留学生支付习惯满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供留学生跨境支付习惯与满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集支付偏好、评估服务满意度、分析痛点需求，适合金融机构、支付平台和高校留学生服务部门优化产品与服务。

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