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留学生支付习惯与口碑调研问卷

您好！本次调研旨在了解留学生的日常支付习惯与相关服务体验，所有数据仅用于学术研究，严格保护您的隐私。感谢您抽出几分钟时间填写问卷！

Q1:您目前的留学阶段是

本科
硕士
博士
博士后
语言班/预科
其他

Q2:您留学的国家/地区是

美国
加拿大
英国
澳大利亚
新西兰
欧盟国家
日本
韩国
东南亚国家
其他

Q3:您出来留学多久了

不到半年
半年-1年
1-3年
3年以上

Q4:您每月的总消费金额大约是

1000美元以下
1000-2000美元
2000-3000美元
3000-5000美元
5000美元以上

Q5:您日常消费的主要场景包含哪些（可多选）

餐饮堂食/外卖
房租/住宿
交通出行
购物零售
学习用品/教材
娱乐休闲
旅游出行
通讯缴费
医疗健康
其他

Q6:您目前常用的支付工具包含哪些（可多选）

境外本地银行卡
中国国际信用卡
中国银联移动支付（云闪付/银联二维码）
支付宝国际版
微信支付国际版
境外本地移动钱包（如PayPal、Apple Pay、Google Pay等）
现金
第三方汇款/换汇平台
虚拟币
其他

Q7:您日常线下消费最常使用的支付方式是

银行卡刷卡
移动支付（手机扫码/碰一碰）
现金支付
其他

Q8:您日常线上消费最常使用的支付方式是

国际信用卡支付
中国移动支付国际版
境外本地移动钱包
第三方支付平台（如PayPal）
其他

Q9:您对当前常用支付工具的便捷性打多少分（1分非常不方便，5分非常方便）

分数
标签

Q10:您对当前常用支付工具的手续费满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您对当前常用支付工具的到账速度满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您换汇的主要渠道是

国内银行柜台/手机银行换汇
境外银行换汇
第三方换汇平台
线下私人换汇
其他

Q13:您大概多久换一次汇

每月都换
每2-3个月换一次
每半年换一次
每年换1-2次
很少换汇，只在需要的时候换

Q14:换汇时您最看重哪个因素

汇率优惠
手续费低
到账速度
安全性
操作便捷性

Q15:您在跨境支付中遇到过哪些问题（可多选）

汇率不透明，手续费高
支付审核严格，容易被拒付
到账速度慢
安全性低，担心盗刷
操作流程复杂
没有遇到过明显问题
其他

Q16:您是否会优先选择支持中国银联/支付宝/微信支付的境外商家

一定会优先选择
有合适的会选，没有也无所谓
不会优先，哪种方便用哪种
完全不介意

Q17:您有多大可能向其他刚来留学的同学推荐您目前在用的主流支付工具（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q18:您是否听说过中国出境留学生专属的支付优惠服务

非常了解，已经在用
听说过，但没使用过
完全没听说过

Q19:您如果选择新的支付工具，会更看重哪些优势（可多选）

更低的换汇手续费和更好的汇率
更快捷的转账到账速度
更高的支付安全性
更多的消费返现/优惠活动
更贴合中国留学生的使用习惯
客服支持中文服务
其他

Q20:您一般从哪里了解到新的跨境支付服务

同学/朋友推荐
社交平台（小红书/抖音/微博等）
留学论坛/社群
银行/支付机构宣传
学校推荐
其他渠道

Q21:您交学费的时候主要用哪种方式支付

银行电汇
国际信用卡支付
第三方跨境支付平台
学校支持支付宝/微信直接缴纳
现金缴纳
其他

Q22:对交学费的支付流程您是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q23:您对留学生跨境支付服务有哪些改进建议？

填空1
留学生支付习惯与口碑调研问卷
介绍
本模板旨在提供留学生支付行为与口碑调研的标准化解决方案。帮助您了解消费场景、评估支付工具、分析换汇需求，适合金融机构、支付平台和高校研究留学生群体的跨境金融服务需求。
标签
调研 消费 支付习惯 留学生
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