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留学生购物渠道偏好竞品调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，本次调研旨在了解留学生群体的购物渠道选择偏好，所有数据仅用于学术研究分析，请您放心填写。

Q1:您目前的留学阶段是

本科
硕士
博士
博士后
其他交流阶段

Q2:您目前所在的留学地区是

北美
欧洲
澳洲/新西兰
东亚（日韩等）
东南亚
英国
其他地区

Q3:您出国留学的时长是

不到半年
半年-1年
1-2年
2-3年
3年以上

Q4:您每月的可支配购物预算大约是

500美元及以下
501-1000美元
1001-2000美元
2001-3000美元
3000美元以上

Q5:您的购物商品主要类别是

食品生鲜
服饰鞋包
美妆个护
家居日用品
数码电子产品
书籍学习用品
保健品
奢侈品/轻奢品
其他

Q6:您日常会使用的购物渠道有哪些（可多选）

留学当地线下实体超市/商场
留学当地本土线上电商平台
中国跨境电商平台（如淘宝国际、京东国际等）
拼多多海外版（Temu）
抖音海外版（TikTok Shop）
小红书海外购物
代购渠道
华人社区线上团购
品牌官方海外官网
其他

Q7:您对留学当地本土线上电商平台的整体满意度打分为（1-5星，1星最低，5星最高）

分数
标签

Q8:您对中国跨境出口电商平台（如Temu、TikTok Shop等）的整体满意度打分为（1-5星，1星最低，5星最高）

分数
标签

Q9:您对留学当地线下购物渠道的整体满意度打分为（1-5星，1星最低，5星最高）

分数
标签

Q10:对比刚出国时，您现在使用中国跨境电商平台的频率有什么变化

完全不使用→频率大幅增加
偶尔使用→频率有所增加
一直保持差不多的使用频率
经常使用→频率有所降低
原来经常用→现在基本不用了

Q11:您平均每月在中国跨境电商平台（含社交电商平台）的购物次数是

从不购买
不到1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q12:您平均每月在留学当地本土线上电商平台的购物次数是

从不购买
不到1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q13:您平均每月在留学当地线下实体渠道的购物次数是

不到1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q14:您选择中国跨境电商平台购物最主要的原因是（可多选）

商品价格更便宜
品类齐全，能买到当地买不到的中国商品
商品款式更符合中国人习惯
支付流程方便，支持人民币/国内支付方式
界面操作语言是中文，没有沟通障碍
物流时效比我预期的好
退换货政策友好
社交平台种草后直接购买很方便
其他

Q15:您选择留学当地本土线上电商购物最主要的原因是（可多选）

物流配送快，当天下单次日就能收到
售后退换方便，线下就能处理
商品正品有保障
支持当地支付方式，没有汇率转换麻烦
可以实时看到实物，不需要等待
符合当地消费习惯，使用更顺手
其他

Q16:您觉得中国跨境电商平台目前存在的主要问题是（可多选）

物流时效不稳定，经常需要等半个月以上
商品质量参差不齐，和图片展示不符
退换货不方便，退货成本高
客服沟通不及时，解决问题效率低
关税政策不清晰，偶尔会被抽查缴税
商品信息描述不精准，语言翻译有问题
支付安全性存疑
其他

Q17:您觉得当地本土线上电商平台目前存在的主要问题是（可多选）

商品价格比跨境平台高很多
品类太少，买不到符合中国习惯的商品
促销活动少，优惠力度小
配送速度慢，需要预约上门很麻烦
界面都是外文，部分专业术语看不懂
支付流程繁琐，容易出错
客服周末不上班，问题不能及时解决
其他

Q18:如果购买中国特色商品（如火锅食材、国产零食、中文书籍等），您优先选择哪个渠道

当地华人超市线下购买
当地华人线上平台购买
国内直接邮寄过来
中国跨境电商平台购买
找代购帮忙购买

Q19:购买数码3C类产品，您优先选择哪个渠道

当地线下实体门店
当地本土线上官方平台
国内购买带出去
中国跨境电商平台
品牌官方海外官网

Q20:购买美妆个护产品，您优先选择哪个渠道

当地线下商场专柜/超市
当地本土线上电商平台
中国跨境电商平台
免税店
品牌官方海外官网

Q21:您更能接受中国跨境电商平台订单的最长配送时间是

3天以内
4-7天
8-14天
15-30天
30天以上，只要价格便宜就能等

Q22:购买相同的商品，您可以接受中国跨境平台比本土平台多等一周时间，但价格低30%吗

完全可以，愿意等待
如果不是急用就可以接受
要看商品价格，高价商品可以接受，低价不行
不太能接受，更在乎收货速度
完全不能接受，必须快速收货

Q23:您向其他留学生推荐中国跨境购物平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q24:您向其他留学生推荐当地本土线上购物平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q25:您对中国跨境电商平台拓展留学生市场还有什么其他建议

填空1
留学生购物渠道偏好竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供留学生购物偏好与渠道竞品分析的标准化解决方案。帮助您了解消费习惯、评估渠道满意度、分析市场机会，适合跨境电商企业、市场研究机构和高校进行精准的海外留学生市场洞察。
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