留学生购物渠道偏好与用户体验调查问卷

您好！我们正在开展关于留学生购物渠道偏好和用户体验的调研，想了解您在境外/留学期间的购物习惯与感受。问卷大概需要5-8分钟，所有数据仅用于学术研究，会严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前的留学阶段是

本科

硕士

博士

其他留学阶段

Q2:您目前留学所在的地区是

北美

欧洲

澳洲/新西兰

东亚（日韩等）

东南亚

英国

其他地区

Q3:您出国留学的时长是

少于6个月

6个月-1年

1-2年

2-3年

3年以上

Q4:您每月用于购物（含日用品、服饰、食品等）的总预算大概是

低于300美元

300-500美元

500-1000美元

1000-2000美元

2000美元以上

Q5:您日常购物主要使用哪些渠道（可多选）

当地线下实体超市/商场

留学当地线上电商平台

国内跨境电商平台（如淘宝国际、京东国际等）

原产国直邮购物

华人社区团购/代购

社交平台直播购物

二手交易平台

Q6:整体而言，您更偏向使用哪一类购物渠道

线下实体渠道

线上购物渠道

没有明显偏向，两者差不多

Q7:请您对线下实体购物的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对当地线上电商平台购物的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对国内跨境电商平台购物的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对代购/直邮购物的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您选择线下实体购物，主要考虑哪些因素（可多选）

可以现场看货试穿/试用，质量有保障

即时可取，不需要等待物流

可以刷当地银行卡/现金支付，方便

体验购物氛围，休闲放松

售后退换方便

Q12:您选择线上购物，主要考虑哪些因素（可多选）

价格比线下更便宜

足不出户就能买，节省时间

商品种类更丰富，能买到当地没有的商品

随时可以下单，不受营业时间限制

平台活动多，优惠力度大

Q13:您平均每周线上购物的次数是

不到1次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q14:您平均每周线下购物的次数是

不到1次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q15:您会优先选择华人开设的线下店铺购物吗

几乎都会

大部分时候会

偶尔会

几乎不会

Q16:您选择跨境直邮购物时，最看重哪些因素（可多选）

商品价格

物流时效

运费价格

清仓是否便捷

售后保障

商品正品保障

支付渠道是否支持国内支付方式

Q17:您遇到跨境购物包裹丢件/破损的频率是

从来没遇到过

很少遇到（10次里不到1次）

偶尔遇到（大概10次里1-3次）

经常遇到（10次里超过3次）

Q18:您对跨境购物的物流速度是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:您购买食品类商品（包括零食、粮油等），更倾向于在哪里购买

当地线下超市

当地线上超市配送

国内跨境网购

华人社区团购/代购

Q20:您购买服饰鞋包类商品，更倾向于在哪里购买

当地线下商场/门店

当地线上品牌平台

国内跨境网购

代购

Q21:您购买电子产品，更倾向于在哪里购买

当地线下门店

当地线上官方平台

国内购买带出去

国内跨境直邮

Q22:您购买日用品/美妆个护类商品，更倾向于在哪里购买

当地线下超市/门店

当地线上平台

国内跨境网购

代购

Q23:您能接受的跨境购物最长到货时间是

3天以内

4-7天

8-14天

15-30天

30天以上

Q24:您认为线上购物最让您不满意的地方是（可多选）

实物和图片不符，质量差

物流太慢，等待时间长

退换货流程麻烦，运费高

语言不通，咨询客服不方便

支付流程复杂，不支持熟悉的支付方式

Q25:您认为线下购物最让您不满意的地方是（可多选）

价格比线上贵

营业时间固定，不方便前往

商品种类少，买不到想要的商品

需要自己搬运重物

语言不通，沟通不方便

Q26:您向其他留学生推荐当地主流线上购物渠道的意愿有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q27:您对留学生购物渠道有什么改进建议吗

填空1

留学生购物渠道偏好与用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对留学生购物习惯与偏好的专业调研解决方案。帮助您分析消费渠道、评估用户体验、洞察跨境需求，适合高校、电商平台及市场研究机构深入了解留学生消费市场。

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