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留学生社区服务满意度与行业趋势调研问卷

您好！本次调研旨在了解留学生对社区服务的满意度情况，探索相关行业发展趋势。您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前的留学阶段是

本科
硕士研究生
博士研究生
博士后
其他阶段

Q2:您留学的国家/地区是

美国
英国
加拿大
澳大利亚
欧盟国家
日本
韩国
东南亚国家
其他国家/地区

Q3:您已经在留学当地居住了多久

不到半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您是否使用过留学所在地的社区服务

是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但从未使用
从未听说过相关服务

Q5:您使用过以下哪些社区服务（可多选）

语言帮助服务
生活咨询与适应指导
租房/住宿协调服务
就业/实习信息对接
文化交流活动组织
法律咨询与权益保障
医疗资源对接服务
心理疏导与心理健康支持
子女托管（如有）
宗教/文化习俗相关服务
其他

Q6:您对社区服务整体便捷性的评分是（1分非常不便，5分非常便捷）

分数
标签

Q7:您对社区服务工作人员服务态度的评分是（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q8:您对社区服务解决问题效果的评分是（1分完全没解决，5分完全解决）

分数
标签

Q9:您对社区服务收费合理性的评分是（1分非常不合理，5分非常合理）

分数
标签

Q10:您认为目前社区服务覆盖范围能否满足您的需求

完全满足
基本满足
部分满足，存在较多空白
完全不能满足

Q11:您获取社区服务信息的主要渠道是

学校官方通知
社区官方宣传
学长学姐/同学推荐
社交媒体平台
留学中介介绍
其他渠道

Q12:您认为当前留学生社区服务最突出的问题是（可多选）

服务信息不透明，难以获取
工作人员语言沟通不畅
服务流程繁琐复杂
针对性服务不足，不符合留学生需求
服务收费过高
服务响应不及时，效率低
权益保障不到位
没有明显问题
其他

Q13:您是否愿意为符合需求的优质留学生社区服务支付费用

愿意，只要服务质量好
可以接受小额付费
不愿意，希望免费提供
看具体服务内容决定

Q14:和刚留学的时候相比，您觉得近两年当地留学生社区服务的整体水平

有明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
明显下降

Q15:您认为未来留学生社区服务最需要发展的方向是（可多选）

线上化/数字化服务，方便远程办理
增加针对性服务（比如签证、身份转换等）
降低服务价格，提升普惠性
建立更完善的反馈和售后机制
增加跨文化适应相关的活动和服务
整合更多本地资源（医疗、就业等）
其他

Q16:您有没有遇到过社区服务提供方不诚信或者违规的情况

多次遇到
遇到过一次
从未遇到
听说过身边人遇到

Q17:遇到问题时，您会优先选择向哪个主体求助

学校国际学生办公室
当地官方社区服务机构
民间留学生服务组织
中国驻当地使领馆
自行解决，不求助
其他

Q18:您向其他新留学生推荐目前使用的社区服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q19:您认为未来5年，留学生社区服务行业最主要的发展机会来自哪里

留学人数增长带来的需求增加
数字化升级带来的服务效率提升
针对不同群体的精细化服务需求
政策支持带来的规范化发展
跨界合作整合资源带来的新机会

Q20:您对留学生社区服务行业规范化发展的期待是

非常期待，现在行业太不规范
有所期待，需要进一步完善规则
无所谓，目前情况还可以
不关心，很少使用

Q21:您还有哪些对留学生社区服务的具体需求未被满足？请简要说明

填空1

Q22:您对留学生社区服务行业未来发展还有什么其他建议？

填空1
留学生社区服务满意度与行业趋势调研问卷
介绍
本模板旨在提供留学生社区服务满意度与行业趋势的标准化调研解决方案。帮助您评估服务便捷性、分析用户需求、洞察行业趋势，适合留学服务机构、高校国际学生办公室和相关研究人员优化服务策略与市场规划。
标签
问卷 社区服务 满意度 行业调研 留学生
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