留学生社区服务满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次留学生社区服务满意度调查，您的反馈将帮助我们优化面向留学生的社区服务质量，更好满足大家的生活与发展需求。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您目前的留学阶段

本科

硕士

博士

博士后

交流交换生

Q2:您来留学的时长

少于6个月

6个月-1年

1-2年

2-3年

3年以上

Q3:您的性别

男

女

不愿透露

Q4:您目前居住在

学校校内宿舍

学校合作校外留学生公寓

自行租房

其他

Q5:您使用过学校/当地社区提供的哪些留学生服务（可多选）

入境接待与接机服务

住宿安排服务

签证与居留手续办理指导

新生入学 Orientation 服务

语言辅导服务

学业选课指导

心理咨询服务

医疗保险办理服务

文化交流活动

就业与实习指导服务

社区公共设施使用服务

生活问题投诉处理服务

宗教相关服务

其他

Q6:请您对整体留学生社区服务的满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您向其他新来留学生推荐当前社区服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q8:您对入境接待与接机服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意，未使用请选不适用）

分数

标签

Q9:您对住宿安排服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意，未使用请选不适用）

分数

标签

Q10:您对签证与居留手续办理指导服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意，未使用请选不适用）

分数

标签

Q11:您对新生入学Orientation服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意，未使用请选不适用）

分数

标签

Q12:您对语言辅导服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意，未使用请选不适用）

分数

标签

Q13:您对学业选课指导服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意，未使用请选不适用）

分数

标签

Q14:您对心理咨询服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意，未使用请选不适用）

分数

标签

Q15:您对医疗保险办理服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意，未使用请选不适用）

分数

标签

Q16:您对文化交流活动的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意，未使用请选不适用）

分数

标签

Q17:您对就业与实习指导服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意，未使用请选不适用）

分数

标签

Q18:您对社区公共设施（图书馆、健身房、公共活动空间等）服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您对社区服务人员服务态度的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您对社区服务人员外语沟通能力的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:您遇到问题时，社区服务的响应速度如何

非常慢，很久得不到回复

比较慢，需要多次催促才有回复

一般，1-3个工作日内回复

比较快，当天就能得到回复

非常快，几小时内就有回应

Q22:您提出的问题最终能得到有效解决吗

完全不能解决

只能解决很少一部分

能解决大部分问题

几乎都能解决

所有问题都能得到妥善解决

Q23:您认为当前留学生社区服务的信息透明度如何

非常不透明，很难找到相关信息

不太透明，需要四处打听才能获得信息

一般，部分信息公开清晰

比较透明，大部分信息容易找到

非常透明，所有信息公开可查

Q24:您获取留学生社区服务信息的主要渠道是（可多选）

学校官方邮件

留学生社区公众号/官网

辅导员/导师通知

学长学姐转告

社区公告栏

新生手册

其他

Q25:您认为当前留学生社区服务最需要改进的方面是哪些（可多选）

服务响应速度

服务人员沟通能力

服务信息透明度

增加服务项目种类

降低服务收费

优化服务办理流程

增加文化适应相关服务

增强针对留学生的个性化支持

其他

Q26:您是否曾经因为社区服务不好而遇到过严重的生活或学业问题

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有遇到过

Q27:您对优化留学生社区服务还有哪些具体的建议或需求？

填空1

留学生社区服务满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供留学生社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进建议、分析用户需求，适合高校国际处、留学生社区管理方和海外服务机构优化服务体验。

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