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留学生社区服务满意度与广告效果调查问卷

您好！我们正在开展针对留学生社区服务满意度及相关广告传播效果的调研，希望了解您的真实体验与看法。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的性别

男
女
不愿意透露

Q2:您目前的留学阶段

本科
硕士
博士
博士后
语言预科
其他

Q3:您的留学时长

少于6个月
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上

Q4:您是否通过任何渠道看到过本地针对留学生的社区服务宣传广告

是，经常看到
是，偶尔看到
从来没有看到过
不记得了

Q5:您是通过哪些渠道接触到留学生社区服务的宣传广告（可多选）

学校官方公众号/网站
留学生社交群组（微信/QQ/Discord等）
校园线下海报/传单
社交媒体平台（Instagram/TikTok/Facebook等）
本地华人社团宣传
同学/朋友推荐
搜索引擎推广
其他

Q6:看到宣传广告后，您是否主动了解或尝试了广告推广的留学生社区服务

立刻就去了解并尝试了服务
后续有时间就去了解并尝试了
只了解了但没有尝试服务
完全没有去了解

Q7:您对看到的留学生社区服务宣传广告的整体印象打分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q8:您认为宣传广告对服务内容的描述清晰度打分（1分完全不清楚，5分非常清晰）

分数
标签

Q9:您是否使用过本地针对留学生的社区服务

经常使用
偶尔使用
只用过1次
从来没有使用过

Q10:您使用过以下哪些留学生社区服务（可多选）

落地接机/住宿安排服务
新生入学指导服务
签证/居留手续办理咨询
学术辅导服务
文化交流活动组织
就业实习信息推荐
心理健康咨询服务
法律维权咨询服务
生活便民服务（如银行卡办理/电话卡开通协助）
其他

Q11:您对留学生社区服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您对服务人员的专业度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您对服务响应速度的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您对服务收费标准的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意；免费服务请选5分）

分数
标签

Q15:和您从宣传广告中了解到的信息相比，实际服务体验和广告描述是否一致

完全一致，和宣传的一样好
基本一致，没有太大出入
有一定差距，部分宣传内容没有实现
差距很大，宣传和实际完全不符

Q16:宣传广告是否提升了你对该社区服务的信任度

显著提升，让我更愿意选择这家服务
有一定提升
没有变化
反而降低了我的信任度

Q17:您是否会向其他留学生推荐广告中宣传的社区服务

一定会推荐
可能会推荐
不确定
应该不会推荐
一定不会推荐

Q18:您向其他留学生推荐该留学生社区服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q19:您认为目前针对留学生的社区服务广告存在哪些问题（可多选）

内容虚假夸大，和实际不符
信息不完整，关键信息没说明
投放渠道不对，很难看到
形式太生硬，吸引不了人
没有针对留学生的需求设计内容
没有发现明显问题
其他

Q20:您希望从留学生社区服务广告中获取哪些关键信息（可多选）

服务具体内容
服务收费标准
服务提供者资质
联系方式和预约方式
其他用户的使用评价
服务优惠活动
没有额外需求
其他

Q21:如果再次看到同类留学生社区服务广告，您是否会关注

一定会认真看
可能会扫一眼
看情况而定
不会关注
会直接跳过

Q22:您对优化留学生社区服务广告宣传有什么建议

填空1

Q23:您对提升留学生社区服务质量还有什么其他建议

填空1
留学生社区服务满意度与广告效果调查问卷
介绍
本模板旨在提供留学生社区服务满意度与广告传播效果调研的标准化解决方案。帮助您评估服务体验、分析广告效能、收集优化建议，适合海外教育机构、留学生服务商和市场营销团队进行精准的受众洞察与服务改进。
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调研 广告 社区服务 满意度 留学生
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