留学生社区服务满意度口碑调研

您好！我们正在开展针对留学生社区服务的满意度调研，旨在了解您的使用体验与需求，帮助优化社区服务质量。问卷填写仅需5-8分钟，所有信息将严格保密，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前的留学阶段是

本科

硕士

博士

交换生/短期项目

其他

Q2:您已经使用所在留学社区服务多长时间了

少于3个月

3个月-1年

1-2年

2年以上

Q3:您所在的留学地区是

北美地区

欧洲地区

大洋洲地区

亚洲地区（非中国）

其他地区

Q4:您最常使用的留学生社区服务类型是

学业支持服务（选课指导、学术答疑等）

生活服务（住宿、餐饮、出行对接等）

签证与法务服务（签证续签、法律咨询等）

社交文化服务（线下活动、文化交流等）

心理支持服务（压力疏导、心理咨询等）

就业服务（实习推荐、求职指导等）

Q5:请您对留学生社区服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您向其他新留学生推荐该社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您对社区服务响应速度的满意度评分

分数

标签

Q8:您对社区服务人员专业能力的满意度评分

分数

标签

Q9:您对社区服务人员服务态度的满意度评分

分数

标签

Q10:您对社区服务信息透明度的满意度评分

分数

标签

Q11:您对社区服务收费合理性（若有收费）的满意度评分

分数

标签

Q12:您对社区提供的学业支持服务的满意度评分

分数

标签

Q13:您对社区提供的生活对接服务的满意度评分

分数

标签

Q14:您对社区提供的签证法务相关服务的满意度评分

分数

标签

Q15:您对社区组织的社交文化活动的满意度评分

分数

标签

Q16:您对社区提供的心理支持服务的满意度评分

分数

标签

Q17:您对社区提供的就业求职服务的满意度评分

分数

标签

Q18:您认为当前社区服务的覆盖范围能否满足您的需求

完全满足

基本满足

部分满足，有较多缺失

完全不满足

Q19:您觉得当前留学生社区服务最需要改进的方面是

服务响应速度

服务人员专业性

服务内容丰富度

收费价格

信息沟通效率

活动举办频次

线上服务平台体验

Q20:您是否已经向身边的留学生推荐过该社区服务

已经主动推荐过

还没有，但有打算推荐

不会推荐，也不会说负面评价

会提醒其他留学生不要选择

Q21:您是通过哪个渠道了解到这个留学生社区服务的

学长学姐推荐

社交平台广告

学校官方推荐

搜索引擎搜索

其他留学生分享

其他渠道

Q22:对比其他同类型留学生社区服务，您认为本次调研的社区服务整体水平

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

没使用过其他服务，无法比较

Q23:您未来还会继续选择使用该社区的服务吗

肯定会继续使用

大概率会继续使用

不确定，看需求

大概率不会继续使用

肯定不会继续使用

Q24:您使用该社区服务过程中，遇到的最主要问题是什么？

填空1

Q25:您对优化留学生社区服务还有哪些具体的建议或需求？

填空1

留学生社区服务满意度口碑调研

介绍

本模板旨在提供留学生社区服务质量与满意度的标准化调研方案。帮助您评估服务体验、收集改进意见、分析用户需求，适合留学服务机构、教育机构和海外学生组织进行精准的服务优化与口碑管理。

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