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留学生社区服务满意度调研问卷

您好！我们正在开展针对留学生社区服务的满意度调研，旨在优化留学生社区服务体验。问卷仅需约5分钟完成，所有数据仅用于调研分析，请您根据真实体验放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前的留学阶段是

本科一年级
本科二年级
本科三年级
本科四年级
研究生硕士阶段
研究生博士阶段
其他

Q2:您就读的学校所在地区是

北美地区
欧洲地区
大洋洲地区
亚洲其他国家/地区
英国
其他

Q3:您来留学的时长是

少于6个月
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上

Q4:您目前居住的类型是

学校校内宿舍
学校合作校外留学生公寓
自行租赁校外住房
其他

Q5:您日常使用过哪些留学生社区相关服务（可多选）

新生入境接机服务
住宿安排对接服务
签证与居留办理指导
学术适应辅导服务
文化交流活动
心理健康咨询服务
就业实习信息对接
医疗保险协助办理
生活问题咨询服务
语言辅导服务
从未使用过任何社区服务
其他

Q6:请您对留学生社区服务的整体便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q7:请您对留学生社区服务人员的服务态度打分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q8:请您对留学生社区服务响应问题的速度打分（1分非常缓慢，5分非常迅速）

分数
标签

Q9:您遇到问题时，是否能轻松找到对应的社区服务对接渠道

完全找不到，非常困难
需要多次询问才能找到
基本可以找到对应渠道
很容易就能找到对应渠道

Q10:您对社区提供的新生入境服务满意吗

从未使用过
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对社区提供的住宿对接安排服务满意吗

从未使用过
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对社区提供的签证居留办理指导服务满意吗

从未使用过
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对社区组织的文化交流类活动满意吗

从未参加过
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对社区提供的心理健康咨询服务满意吗

从未使用过
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对社区提供的学术适应辅导服务满意吗

从未使用过
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您对社区提供的就业实习信息对接服务满意吗

从未使用过
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您认为当前留学生社区服务的信息透明度如何

非常不透明，很多信息找不到
不太透明，关键信息经常缺失
一般，部分信息需要主动询问才能获得
比较透明，大部分信息可以公开获取
非常透明，所有需要的信息都能轻松查到

Q18:您更偏好通过哪些渠道获取社区服务信息（可多选）

学校官方邮件
留学生社区公众号/小程序
班级/新生微信群
社区线下公告栏
学长学姐告知
学校官网专题页面
其他

Q19:您认为当前留学生社区服务的覆盖范围能满足您的需求吗

完全不能满足，很多需求都没有对应的服务
基本不能满足，核心需求都没覆盖
一般，只能满足部分基础需求
基本可以满足大部分需求
完全可以满足所有需求

Q20:您向其他新生推荐目前所在留学生社区服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q21:您认为目前留学生社区服务最需要改进的方面是哪些（可多选）

服务响应速度
服务人员专业能力
服务覆盖范围
信息透明度
活动丰富度
线上服务功能
线下服务场地
收费合理性
其他

Q22:您希望新增哪些目前没有的留学生社区服务？请简要描述

填空1

Q23:您是否愿意为更优质的定制化留学生社区服务支付一定费用

完全不愿意
要看收费金额，低费用可以接受
只要服务质量好，愿意付费
已经付费购买过相关服务

Q24:您对优化留学生社区服务还有其他的建议或意见吗？

填空1
留学生社区服务满意度调研问卷
介绍
本模板旨在提供留学生社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务便捷性、分析服务质量、收集改进建议，适合海外高校、国际学生组织及服务机构优化服务体验和提升学生满意度。
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调研 问卷 社区服务 满意度 留学生
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