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留学生保险购买意愿与满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解留学生群体的保险购买需求与使用体验，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前的留学阶段

本科
硕士
博士
博士后
交换/短期访学

Q2:您的留学目的地国家/地区

美国
英国
加拿大
澳大利亚
新西兰
欧盟国家
日本
韩国
新加坡
中国香港
其他

Q3:您留学时长为

1年及以内
1-2年
2-3年
3-4年
4年以上

Q4:您是否已经购买了留学相关保险

是，已购买
没有购买，正在了解
没有购买，暂时不打算购买

Q5:您在出国前是否接受过关于留学保险的相关宣传或介绍

是，介绍详细
是，但介绍比较模糊
没有，完全没有接触过相关宣传

Q6:您了解留学保险信息的主要渠道有哪些

学校官方通知
留学中介
保险公司宣传
学长学姐/朋友推荐
网络社交媒体
留学相关论坛/攻略
银行/金融机构推荐
其他

Q7:您认为留学期间是否必须购买专门的保险

非常有必要，是留学的基础保障
有必要，以防万一
无所谓，看学校要求
没必要，自己注意就可以
完全没必要

Q8:您购买（或打算购买）留学保险最看重哪些方面

保费价格
保障范围
理赔速度
保险公司口碑
是否符合学校要求
报销流程便捷度
境外服务支持能力
包含紧急救援服务
其他

Q9:您期望留学保险覆盖哪些保障项目

意外伤害医疗
住院医疗报销
门诊医疗报销
突发疾病保障
行李物品丢失被盗
行程取消/延误
紧急医疗转运
个人责任保障
海外突发公共卫生事件保障
其他

Q10:您每年能够接受的留学保险保费范围是

1000元人民币以内
1000-3000元人民币
3000-5000元人民币
5000-10000元人民币
10000元人民币以上

Q11:您更倾向于购买哪种类型的留学保险

国内保险公司推出的留学保险产品
留学目的地当地保险公司的产品
学校统一购买的保险
国际保险公司的全球保险产品
无所谓，符合要求就行

Q12:如果学校没有强制要求购买保险，您还会主动购买吗

一定会主动购买
很大概率会购买
不确定，看情况
很大概率不会购买
一定不会购买

Q13:您是否因为保费过高放弃购买留学保险

是，保费超出预期所以放弃
考虑过，但最终还是购买了
没有，保费在接受范围内
从来没有考虑过这个问题

Q14:您是否因为看不懂保险条款放弃购买留学保险

是，条款复杂看不懂所以放弃
有难度，但是咨询后最终购买了
没有，条款容易理解
从来没有考虑过这个问题

Q15:（已购买保险用户回答）您对目前购买的留学保险整体满意度如何

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
暂未购买保险，不适用

Q16:（已购买保险用户回答）您对保险保费定价的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
暂未购买保险，不适用

Q17:（已购买保险用户回答）您对保险保障范围的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
暂未购买保险，不适用

Q18:（已购买保险用户回答）您对保险理赔流程便捷度的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
暂未购买保险，不适用，没申请过理赔

Q19:（已购买保险用户回答）您对保险公司境外服务支持的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
暂未购买保险，不适用，没使用过境外服务

Q20:如果您身边朋友计划留学，您会推荐您目前使用的留学保险吗

一定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
一定不会推荐
暂未购买保险，不适用

Q21:您认为目前留学保险产品存在哪些主要问题

保费太高
保障范围不合理
理赔流程太复杂
理赔速度慢
境外服务跟不上
条款不清晰，存在陷阱
可选产品太少
没有发现明显问题
其他

Q22:您对留学保险产品还有哪些其他需求或建议

填空1
留学生保险购买意愿与满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供留学生保险市场调研的标准化解决方案。帮助您了解购买意愿、评估产品满意度、分析保障需求，适合保险公司、留学机构和高校为留学生群体优化保险产品与服务。
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调查 满意度 需求 留学生
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