留学生保险购买意愿与满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解留学生群体的保险购买情况与相关需求，您的回答将为优化留学生保险服务提供重要参考，问卷全程匿名，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前的留学阶段是

本科

硕士

博士

交换/访学项目

其他

Q2:您目前留学的国家/地区是

美国

英国

澳大利亚

加拿大

欧洲其他国家

亚洲国家/地区

大洋洲其他地区

其他

Q3:您的留学学费每年大约是

10万元人民币以下

10-20万元人民币

20-30万元人民币

30-50万元人民币

50万元人民币以上

Q4:您是否已经购买了留学相关保险

是，已购买留学目的地当地保险

是，购买了国内保险公司推出的留学保险

是，同时购买了国内和目的地保险

还未购买，计划购买

还未购买，也不打算购买

Q5:如果您还未购买保险，最主要的原因是

学校已经统一购买，无需个人购买

不知道该如何选择合适的保险产品

保险费用过高，承担不起

认为自己身体健康，不需要保险

对保险相关规则不了解，不信任保险

其他原因

Q6:您了解留学保险信息的主要渠道有哪些

学校官方通知

留学中介机构推荐

保险公司宣传

身边已经留学的亲友同学推荐

社交平台/留学论坛等线上渠道

国内留学主管部门宣传

其他

Q7:您在选择留学保险时，最关注哪一项因素

保费价格

保障范围覆盖

理赔效率与便捷度

保险公司品牌信誉

是否满足学校的入学要求

后续服务质量

Q8:您认为留学保险必须包含哪些保障内容

医疗住院保障

意外伤害保障

突发疾病保障

行李/财物丢失保障

行程取消/延误保障

海外救援服务

个人责任保障

学业中断保障

Q9:您能接受的留学保险年保费范围是

3000元人民币以下

3000-5000元人民币

5000-10000元人民币

10000-20000元人民币

20000元人民币以上

Q10:您是否认为留学保险是留学准备阶段必不可少的支出

完全同意

比较同意

中立

不太同意

完全不同意

Q11:您的购买意愿受学校强制要求的影响大吗

影响非常大，如果学校不要求就不会购买

有一定影响，学校要求才会考虑购买

几乎不受影响，不管要不要要求都会主动购买

完全不受影响，即使学校要求也不想买

Q12:请您对目前已购保险的价格合理性打分（1分非常不合理，10分非常合理）

分数

标签

Q13:请您对目前已购保险的保障范围覆盖打分（1分覆盖非常差，10分覆盖非常全面）

分数

标签

Q14:请您对保险公司的理赔流程便捷度打分（1分非常繁琐，10分非常便捷）

分数

标签

Q15:请您对保险公司的海外救援服务质量打分（1分非常差，10分非常好）

分数

标签

Q16:请您对保险公司的客服服务态度与响应速度打分（1分非常差，10分非常好）

分数

标签

Q17:您购买保险后，实际使用过保险理赔服务吗

多次使用过

使用过1-2次

从未使用过

Q18:您对整体的保险理赔结果满意吗

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过理赔服务

Q19:如果身边朋友计划留学，您会推荐您购买的这款保险吗

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

肯定不会推荐

未购买保险

Q20:对比国内保险和留学目的地当地保险，您更偏好哪一种

更偏好国内保险，理赔沟通更方便

更偏好当地保险，符合当地医疗体系要求

无所谓，只要保障合适就行

没了解过，没有偏好

Q21:您是否愿意尝试互联网平台推出的互联网留学保险产品

非常愿意，性价比更高

比较愿意，可以尝试

不太愿意，还是相信线下传统保险公司

完全不愿意，担心安全和服务问题

Q22:您向其他留学生推荐您目前使用的保险产品的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q23:您认为目前留学生保险产品存在哪些需要改进的地方？

填空1

留学生保险购买意愿与满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供留学生保险购买意愿与满意度的专业调研解决方案。帮助您了解保险需求、评估服务满意度、分析产品偏好，适合保险公司、留学中介机构和高校为留学生群体优化保险产品与服务。

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