8D问题解决方法知识测试

本次考试为8D问题解决方法相关知识测评,包含10道单选题和10道多选题,每题5分,满分100分。请仔细阅读题目后作答。

Q1:公司

填空1

Q2:部门

填空1

Q3:工号

填空1

Q4:姓名

填空1

Q5:在8D的1D成立团队环节,以下说法错误的是?

A.团队需要包含能解决问题的相关人员,如研发、质量、供应商等
B.需要明确团队Leader,统筹推动问题改善
C.团队人数越多越好,可以超过15人
D.需要区分团队领导、资源支持人员、执行成员,并明确分工

Q6:关于2D问题描述核心要求,说法正确的是?

A.凭经验主观猜测问题原因
B.将问题尽可能量化,使用详细数据描述清楚各项要素
C.简单一句话概括,不需要区分标准与实际偏差
D.不需要前往现场核实信息

Q7:下面不属于“三现原则”的是?

A.现场
B.现实
C.现物
D.现策

Q8:下列关于5W2H中“How many”作用描述正确的是?

A.识别客户对象
B.量化问题严重程度
C.明确问题发生地点
D.确认问题发生时间

Q9:在4D原因分析流程中,完成5M1E(鱼骨图)梳理全部可疑疑点后,下一步动作是?

A.直接使用5WHY分析找根本原因
B.各个可疑原因排查,开展疑点验证
C.立刻制定改善对策
D.开展DOE实验验证

Q10:鱼骨图大骨所使用的5M1E,其中字母E代表的是?

A.方法 Methods
B.环境 Mother-nature
C.测量 Measurement
D.物料 Materials

Q11:鱼骨图分析中,箭头最右端填写内容为?

A.根本原因
B.中间原因
C.问题 / 特性 / 结果
D.改善对策

Q12:用来证明改善是否有效的核心资料是?

A.初步改善方案草稿
B.措施实施后的效果证据
C.FMEA分析表
D.鱼骨图

Q13:6D核心要求中,针对5D阶段不够细化的措施要做什么工作?

A.直接舍弃
B.将措施具体化
C.等待重新评估风险
D.先固化文件

Q14:不属于8D【团队祝贺】核心要素的是?

A.选择性保留重要文档
B.整理项目心得并形成文件
C.开展FMEA风险分析
D.对团队给予精神或物质奖励

Q15:团队协作梳理全部潜在疑点阶段,可以使用哪些分析工具?

A.流程图(流程分析)
B.鱼骨图(5M1E分析)
C.故障树
D.控制图

Q16:“疑点验证”环节包含哪些工作步骤?

A.对人、机、料、法、环、测观察测量
B.利用历史数据做初步分析
C.关键原因确认(统计分析、DOE、机理分析)
D.5WHY深挖根本原因

Q17:关于鱼骨图分析,说法正确的有?

A.主骨右侧填写待分析的质量问题
B.六大主分支为人、机、料、法、环、测
C.可以向下持续分解,梳理中间原因、末端原因
D.找到原因后无需验证,直接判定为根本原因

Q18:鱼骨图6M(5M1E)包含以下哪些维度?

A.人(人力 Manpower)
B.机(机械 Machinery)
C.料(物料 Materials)
D.法(方法 Methods)
E.环(环境 Mother-nature)
F.测(测量 Measurement)

Q19:对改善新措施开展FMEA分析,主要目标包含哪些?

A.识别风险
B.降低风险
C.消除历史旧不良
D.分析改善措施执行难点、潜在漏洞

Q20:FMEA表格中包含哪些关键评价维度(S/O/D/RPN)?

A.严重度 SEV(S)
B.发生频度 OCC(O)
C.探测度 DET(D)
D.风险优先数 RPN

Q21:下列属于6D改善对策实施及效果确认核心要素的是?

A.完成并落实5D制定的计划,提供措施完成证据
B.把5D未具体化的措施进一步具体化
C.收集、提供措施实施后的效果证据
D.开展FMEA风险预判

Q22:财务结余核算时,需要考虑以下哪些内容?

A.不良品降低对应的成本节约
B.产能提升带来的利润增加
C.改善产生的投入增加
D.仅统计直接收益,忽略投入成本

Q23:一份优秀8D报告需要满足的要求有?

A.逻辑清晰、前后连贯,问题实现根本解决
B.图文并茂,简洁易懂、可读性强
C.阅读报告即可清晰了解问题、原因、改善措施
D.只放数据图表,不需要文字说明

Q24:针对“举一反三”思路,下列理解正确的是?

A.本次出现烧保险故障,同步评估是否存在烧大灯同类风险
B.只处理本次故障产品,不用评估其他相似产品
C.同类产线、工厂同步共享问题改善报告
D.沉淀案例,防止后续新项目重复踩坑
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