培训学校招生标杆经验分享考核试卷 - 在线考试测评模板

Q1:程浩然分享的打完第一通客户电话的核心目标是

完整介绍所有课程价格

判断客户意向与真实情况，确定后续跟进方案

立刻邀约到校参观

直接推送报名链接

Q2:程浩然分享的处理外地学员 “距离太远” 顾虑，最优方式是

直接套用统一固定话术

提前查询客户所在地，准备本地学员学习、就业真实案例

回避距离问题，只讲课程

催促客户不要纠结距离尽快报名

Q3:程浩然分享的客户主动询问宿舍、吃住、租房相关问题，说明该客户

意向很低，只是随便打听

意向度高，已经在规划到校学习

仅关心生活配套，不会报名

简单回复，不用重点跟进

Q4:程浩然分享的“蛋壳理论” 对招生老师的核心要求是

拥有自驱力，主动思考优化业务方法

依靠领导督促、施压完成工作

全程照搬别人谈单话术

只完成基础通话指标即可

Q5:陈景利分享的能够做出高业绩的基础前提是

依靠运气偶尔开单

每日基础工作量保质保量落地，不敷衍、不拖延

只靠直播不用做电话回访

坐等客户主动上门咨询

Q6:陈景利分享的大量业绩增量来源于哪种获客方式？

地推线下发传单

短视频私信

常态化线上直播转化

老学员自然转介绍

Q7:景彩霞分享的她上月业绩提升的重要抓手是利用涨价活动激活哪类资源

新线上线索

往年沉淀老学员信息

地推新增客户

同行转介绍资源

Q8:景彩霞分享的她提升成交率最核心的沟通关键点是

不断推销高价套餐

只讲解学费优惠政策

足够耐心、换位思考，解决客户痛点疑虑

频繁催促客户快速报名

Q9:景彩霞分享的她的一个湖南学员母亲最终愿意报名，核心认可的是

学校优惠活动力度大

景彩霞沟通时的真诚与用心

班级学员数量多

学校地理位置优越

Q10:景彩霞分享的她的日常工作习惯是

工作任务堆积到次日统一处理

只跟进高意向客户，忽略普通线索

集中下午统一回访所有客户

稳扎稳打，当日工作量当日完成不拖延

Q11:张淑君分享的她在前期两个月零业绩，依旧保持良好工作状态的核心根源是

离家近方便上下班

拥有内在驱动力，能在工作中实现自我价值

工作轻松没有业绩压力

依靠同事照顾完成工作

Q12:张淑君分享的做销售能够自信谈单、长久成交的基础是

掌握全套推销话术

多打电话、多邀约

发自内心认可学校课程，相信产品能给客户创造价值

掌握各类优惠活动政策

Q13:张淑君分享的新人初期拨打大量公海电话容易心态受挫，这份工作需要秉持

短期快速出单思维

只跟进高意向客户，放弃难沟通线索

长期主义，依靠强大心态熬过沉淀期

完成通话数量即可，无需思考复盘

Q14:张淑君分享的销售话术成长第一阶段存在的问题是

先倾听客户需求，针对性沟通

一味输出课程内容，忽略挖掘客户真实需求

根据客户情况调整沟通侧重点

共情客户处境再介绍课程

Q15:张淑君分享的打电话不能盲目凑时长，正确做法是

完成呼出数量就结束工作

带着思考、带着问题拨打电话，做好跟进复盘

只拨打容易接通的客户

接通后快速讲完课程挂断

Q16:张淑君分享的新人成长路上需要拥有的心态是

急于求成，短期不出单就放弃

完全照搬老员工话术，不自主思考

坦然接纳初期业务生疏，坚持自我沉淀突破

业绩差时消极摆烂，敷衍完成基础工作

Q17:张世君分享的首通电话核心作用是

快速完成通话数量指标

直接推送报价促成报名

理清客户痛点、需求，为后续多次针对性跟进铺垫

单纯邀约客户上门

Q18:张世君分享的邀约客户到校的核心吸引点是

低价分期政策

免费试听试学，满意再缴费

赠送大量学习工具

老学员大额优惠

Q19:张世君分享的促成业绩提升、高效转化的核心两大关键点是

多做短视频、多直播

打好首通电话、做好服务并学会团队借力

只维护老客户，不开发新线索

单纯依靠低价活动成交

Q20:陈纯分享的在前期到访、出单量低迷时，她坚持的核心工作动作是

消极摆烂，减少回访和发圈

保质完成每日基础工作量，持续跟进客户、更新朋友圈

只跟进高意向客户，搁置普通线索

频繁催促领导分配优质线索

Q21:陈纯分享的在月底冲刺业绩，她第一件重点落地动作是

暂停回访，专心直播获客

只一对一私聊，不发朋友圈

群发活动信息，朋友圈营造真实收款氛围

降低课程价格吸引客户

Q22:陈纯分享的跟进犹豫客户时，她借力促单的方式是

单纯讲解课程内容

讲述情况相似学员成交案例，结合涨价政策持续沟通

直接催促客户当天报名

回避涨价相关话题

Q23:陈纯分享的针对计划冬季到校、长期犹豫的德国意向学员，她用什么素材打动客户提前锁单

海外学员开店、中医技术海外普及的真实品牌案例

往期低价活动截图

校内课堂实拍视频

往期学员转账记录

Q24:陈纯分享的她能够盘活长期沉睡线索、提前收款的核心依托是

大幅优惠减免学费

学校品牌海外影响力 + 持续朋友圈素材触达

频繁电话骚扰客户

赠送大量配套工具

Q25:陈纯分享的她给新人最重要的心得是

业绩好坏全靠运气，不用坚持日常工作

稳住心态，落实每日工作量、运营好朋友圈素材，长期坚持必有结果

只做短期冲刺，平时可以放松基础工作

沉睡线索无需长期维护，很难成交