光伏降级品客户匿名回访问卷

尊敬的客户：您好！为优化降级品销售服务、营造公平透明的合作环境，我公司特开展本次匿名回访。本问卷完全匿名，不记录任何个人信息，所有反馈仅用于内部管理，严格保密。预计填写时间 3-5分钟。感谢您的支持！

Q1:您采购的降级品类别是？

降级电池片

降级光伏组件

Q2:您与我公司合作的时间为？

1年以内

1-3年

3年以上

Q3:您对降级品的质量与描述一致性是否满意？

满意

一般

不满意

Q4:若您对质量与描述一致性不满意，请简要说明情况：

填空1

Q5:您对交易流程（订购、发货、验收、结算）是否满意？

满意

一般

不满意

Q6:在合作中，您是否遇到以下流程不规范情况？

订单被无故拖延或取消

产品等级被随意调整

交货数量与约定不符

对账开票环节反复拖延

以上均无

Q7:我公司工作人员是否存在以下行为？（匿名请放心如实填写）

索要回扣、红包、礼品或宴请

以“质量判定”“延迟发货”等为由暗示需要好处

要求报销个人费用或安排私人活动

要求将货款付至个人或第三方账户

态度恶劣、故意刁难、推诿拖延

以上均无

Q8:您认为降级品交易中廉洁风险最高的环节是？

等级判定

定价议价

订单发货

验收结算

无明显风险

Q9:您是否知晓我公司廉洁举报渠道（电话/邮箱）？

知晓

听说过但不清楚

完全不知道

Q10:您还有什么需要反映的情况或建议？

填空1

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