家长品牌忠诚度口碑调研问卷

您好！我们正在开展关于家长消费领域品牌选择的调研，需要耽误您5-8分钟填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，所有信息仅用于调研分析，感谢您的支持！

Q1:您的孩子目前处于哪个年龄段

0-3岁（婴幼儿阶段）

4-6岁（学龄前阶段）

7-12岁（小学阶段）

13-15岁（初中阶段）

16岁以上

Q2:您是孩子的哪位家长

父亲

母亲

其他监护人

Q3:您的家庭月均可支配收入大概是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q4:在给孩子选购吃穿用类商品时，您是否更倾向于选择固定的几个品牌

完全不会，一般看价格和款式决定

偶尔会，大部分时候选固定品牌

大部分时候都会，只选熟悉的品牌

只认准固定品牌，从不尝试新品牌

Q5:过去一年里，您给孩子购买同类商品时，更换品牌的频率是

几乎不换，一直用同一个

每年更换1次

每半年更换1次

每季度更换1次

看到新品牌就会尝试更换

Q6:您有多大可能会向身边其他家长推荐您目前常用的儿童商品品牌？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q7:当听到其他家长推荐某个陌生儿童品牌时，您愿意尝试购买的可能性是

完全不愿意，只相信自己用惯的品牌

不太愿意，除非现有品牌出了问题

可以尝试，会先买小份量产品试试

很愿意，口碑好的话会直接更换

Q8:您选择长期使用某个儿童品牌，主要是因为哪些原因

产品质量安全有保障

价格符合预期

孩子使用体验好

品牌口碑好值得信任

购买渠道方便

售后服务完善

包装设计吸引孩子

Q9:哪些因素会让您放弃一直使用的品牌转而更换其他品牌

出现产品质量安全问题

频繁涨价超出预算

购买越来越不方便

口碑出现负面评价

孩子不喜欢了

有其他性价比更高的品牌

售后服务变差

Q10:即使其他品牌价格更低，您也会愿意为常用品牌支付更高的价格吗

完全不会，肯定选更便宜的

如果差价不大可以接受，差价大就换

只要质量稳定，愿意支付合理溢价

不管差价多少，都愿意选常用品牌

Q11:您会主动关注您常用品牌的最新产品或活动信息吗

从不主动关注

偶尔会刷到就看一下

会主动搜索关注

会订阅品牌的官方资讯

Q12:当您需要给孩子购买新的品类商品时，您首先会通过哪个渠道获取品牌信息

身边亲友/其他家长的推荐

线上社交平台（短视频、育儿社区等）

电商平台销量/评价排序

商场线下体验

品牌广告推广

Q13:您平均多久会和身边其他家长交流讨论儿童商品品牌相关的内容

几乎从不交流

每个月1-2次

每个月3-5次

每周1次及以上

Q14:您会主动向其他家长推荐哪些类型的儿童品牌

自己长期使用觉得好的品牌

最近刚买到的体验不错的新品牌

知名度高的大牌品牌

性价比高的平价品牌

几乎不会主动推荐任何品牌

Q15:如果您常用的儿童品牌出现了轻微负面口碑，您会怎么做

直接换掉，不再购买

会先观望，暂时减少购买量

相信之前的使用体验，继续购买

不信负面信息，继续正常购买

Q16:请您对目前常用儿童品牌的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:未来1年，您预计还会继续购买目前常用的这个儿童品牌吗

肯定不会，已经计划更换

可能不会，会试试其他品牌

大概率会，除非出现问题

肯定会，继续长期购买

Q18:您对您长期使用的儿童品牌，有哪些改进建议可以告诉我们

填空1

家长品牌忠诚度口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供家长消费领域品牌忠诚度与口碑的深度调研解决方案。帮助您分析家长品牌选择偏好、评估品牌忠诚度驱动因素、洞察口碑传播影响，适合儿童产品品牌方、市场调研机构及零售商制定精准的市场策略。

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