家长服务体验产品调研问卷

您好！我们正在进行针对家长群体的服务体验产品相关调研，您的反馈对我们优化产品和服务非常重要，本次调研仅需花费您3-5分钟，所有信息严格保密，感谢您的支持！

Q1:您的孩子目前处于哪个阶段

未入园

幼儿园阶段

小学阶段

初中阶段

高中阶段

大学及以上阶段

Q2:您是孩子的

父亲

母亲

其他监护人

Q3:您的年龄范围是

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41-45岁

46岁及以上

Q4:您的家庭所在地是

一线城市

新一线城市

二线城市

三线城市

四线及以下城市

乡镇/农村

Q5:您家庭的月均可支配收入大概是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q6:您日常为孩子选择相关服务产品时，更关注哪些维度

产品安全性

价格高低

品牌口碑

内容适配性

售后服务

便捷性

他人推荐

Q7:您过去一年是否购买过面向家长的育儿相关服务产品

是，购买过3次及以上

是，购买过1-2次

没有购买过，但有了解

完全没有了解过

Q8:您对目前使用过的家长服务类产品的整体满意度评分是多少？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q9:您平均每个月在家长相关服务产品上的花费是

100元以内

101-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q10:您通常通过哪些渠道了解到新的家长服务产品

社交媒体平台（抖音/小红书/视频号等）

家长社群/熟人推荐

学校/幼儿园推荐

线下门店推广

母婴类平台/APP

搜索引擎

Q11:在选择家长服务产品时，您更偏好哪种购买形式

单次购买按需使用

包月/包年会员订阅

打包套餐购买

免费产品优先，按需付费升级

Q12:您目前使用过哪些类型的家长服务产品

育儿知识科普类

亲子活动类

孩子兴趣培养相关服务

家庭教育咨询类

升学/择校指导类

家长心理疏导类

亲子出行相关服务

孩子健康管理类服务

从未使用过

Q13:请您对目前常用家长服务产品的操作便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q14:请您对目前常用家长服务产品的内容有效性打分（1分完全无效，5分非常有效）

分数

标签

Q15:请您对目前常用家长服务产品的客服服务质量打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q16:您认为目前市场上的家长服务产品价格是否合理

价格偏低，物超所值

价格合理，符合价值

价格略高，但可以接受

价格偏高，难以接受

Q17:您目前遇到的家长服务产品主要存在哪些问题

内容同质化严重，没有针对性

虚假宣传，实际效果和宣传不符

收费不透明，存在隐形消费

客服响应不及时，售后无保障

操作复杂，使用体验差

个人信息泄露风险

没有遇到明显问题

Q18:您是否愿意尝试新推出的家长服务体验产品

非常愿意，愿意第一时间尝试

比较愿意，看到合适的会尝试

一般，需要观望后再决定

不太愿意，更倾向于用熟悉的产品

完全不愿意，不需要新的产品

Q19:如果有一款免费的家长体验产品，您是否会参与体验

肯定会，只要时间合适就参加

可能会，看产品内容是否感兴趣

不确定，看推广宣传是否吸引

不太会，担心信息泄露或有套路

肯定不会

Q20:您在育儿过程中，最希望获得哪方面的服务支持

填空1

Q21:您对现有的家长服务产品还有哪些改进建议

填空1

家长服务体验产品调研问卷

介绍

本模板旨在收集家长对育儿服务产品的使用体验与需求反馈。帮助您洞察用户画像、评估产品满意度、识别改进方向，适合教育、母婴和互联网行业的服务商优化产品设计与市场策略。

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